En Gestelcom Servicios buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Agente de Atención al Cliente para prestar servicios de atención y soporte a clientes dentro del sector de las telecomunicaciones.

Buscamos una persona comunicativa, resolutiva y orientada al cliente, con capacidad para gestionar consultas tanto en castellano como en catalán y con ganas de formar parte de un equipo fiable, dinámico y profesional.

¿Cuáles serán tus funciones?

Atención telefónica y gestión de consultas de clientes.

Resolución de dudas e incidencias.

Gestión y seguimiento de solicitudes.

Registro y actualización de la información en las herramientas internas.

Gestión de incidencias siguiendo los procedimientos establecidos.

Escalado de aquellas consultas que requieran la intervención de otros departamentos.

Garantizar una atención cercana, clara, eficaz y de calidad.

¿Qué buscamos?

Experiencia previa en atención al cliente, contact center o puestos similares.

Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de escucha.

Orientación al cliente y capacidad para ofrecer soluciones.

Persona resolutiva, organizada y con capacidad para trabajar en equipo.





Buen manejo de herramientas informáticas.

Valorable experiencia previa en el sector de las telecomunicaciones.

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana y tarde, de lunes a domingo.

Importante: El puesto requiere disponibilidad para el horario indicado. Se ruega abstenerse de participar en el proceso de selección a aquellas personas que no tengan disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana y tarde de lunes a domingo.

¿Qué ofrecemos?

Incorporación a un proyecto estable.

Formación inicial y acompañamiento durante el periodo de incorporación.

Integración en un equipo de trabajo dinámico y colaborativo.

Buen ambiente de trabajo.

Horario: turnos rotativos de mañana y tarde, de lunes a domingo.

Salario sujeto a convenio de telemarketing

¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo?

Si tienes experiencia en atención al cliente, te gusta ayudar a las personas y cuentas con un buen nivel de catalán, ¡queremos conocerte!

Inscríbete en nuestra oferta y únete a Gestelcom Servicios.

📌 AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE – TELECOMUNICACIONES (Mengíbar)
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