¿Te motiva trabajar con datos y documentación para garantizar la calidad y fiabilidad de la información utilizada por el negocio?

Como Auxiliar Administrativo/a del equipo de Inteligencia de Negocio en Madrid, tu misión será prestar soporte administrativo y soporte comercial dentro del área de Inteligencia de Negocio, garantizando una atención eficiente a clientes y colaboradores, una gestión documental ordenada y el cumplimiento de los procedimientos y sistemas de gestión corporativos.

Responsabilidades fundamental Operaciones

Gestionar clientes SMB en Navision.

Gestionar los leads que llegan a través de la web y correo electrónico.

Participar en campañas comerciales concretas.

Realizar llamadas a clientes para ciertas gestiones concretas.

Gestionar campañas de ofertas de empleados Securitas.

Manejar el CRM de la compañía siguiendo los procesos marcados.

Relación con el Cliente

Recepcionar y gestionar las llamadas telefónicas y el correo.

Gestión Documental y Administración

Documentar los procesos operativos del departamento.

Control y Seguimiento

Revisar y realizar el seguimiento de clientes potenciales traspasados a zona.

Mejora Continua e Innovación

Apoyar iniciativas y proponer mejoras en los procesos de control, reporting y análisis de datos, especialmente en la estandarización y automatización básica de información.





Coordinación Interdepartamental

Interlocutar de forma transversal con los diferentes departamentos y zonas de la compañía.

Apoyar al equipo de cualificadores de Soporte Comercial.

Otras Funciones Transversales / Soporte General

Realizar cualquier otra función de soporte que necesite el equipo.

Cumplimiento Normativo y Sistemas de Gestión

Llevar a cabo las funciones que le correspondan dentro de los diferentes Sistemas de Gestión de Securitas (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud, Seguridad de la Información, Continuidad de Negocio, etc.).

Requisitos Formación

Ciclo Formativo de Grado Medio en Gestión Administrativa o equivalente.

Se valorará formación Ciclo Formativo de Grado Superior en Gestión Administrativa o equivalente.

Conocimientos

Nivel de inglés alto.

Deseable: Experiencia en administración comercial.

Experiencia

Experiencia de al menos 6 meses en trabajos relacionados con la gestión administrativa y la atención al público en general.

Se valorará experiencia previa en el sector de la seguridad privada.

Otros

Residir en Madrid.

Qué ofrecemos

Estabilidad, desarrollo profesional en un entorno técnico especializado y recursos para desempeñar las funciones con garantías.

Retribución acorde a las responsabilidades del puesto.

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📌 Auxiliar Administrativo/a Inteligencia de Negocio 0726 (Madrid)
🏢 Securitas Seguridad España
📍 Madrid