Comercial / Asesor/a de Postventa de Autocaravanas

¿Te apasiona el mundo de las autocaravanas y tienes facilidad para tratar con clientes, incluso en situaciones complicadas?

Buscamos incorporar un/a Comercial / Asesor/a de Postventa para formar parte de nuestro equipo y encargarse de la atención y seguimiento de clientes después de la venta, ofreciendo un servicio cercano, profesional y orientado a la resolución de incidencias.

Buscamos una persona con don de gentes, rápida, resolutiva y acostumbrada a trabajar con clientes exigentes, capaz de mantener una actitud profesional y encontrar soluciones ante cualquier situación.

Funciones principales

- Atención y asesoramiento a clientes de postventa.
- Gestión y seguimiento de consultas, incidencias y reclamaciones.
- Recepción y análisis inicial de las necesidades del cliente.
- Coordinación y seguimiento de reparaciones y servicios de postventa.
- Contacto con clientes para informar sobre el estado de sus reparaciones o solicitudes.
- Asesoramiento sobre accesorios y equipamiento para autocaravanas y campers.
- Elaboración y seguimiento de presupuestos.
- Gestión comercial de accesorios y servicios adicionales.
- Seguimiento de clientes y oportunidades de venta.
- Registro y actualización de la información de clientes y servicios.
- Coordinación con el equipo técnico para agilizar la resolución de incidencias.
- Garantizar una experiencia de cliente positiva durante todo el proceso de postventa.

Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente, postventa, ventas o asesoramiento comercial.
- Inglés conversacional,



suficiente para atender y mantener una conversación con clientes extranjeros.
- Muy buenas habilidades de comunicación y don de gentes.
- Experiencia tratando con clientes descontentos o situaciones de conflicto.
- Persona rápida, resolutiva y orientada a encontrar soluciones.
- Capacidad para gestionar varias tareas y clientes simultáneamente.
- Conocimientos básicos del mundo de las autocaravanas, campers y sus accesorios.
- Manejo habitual de herramientas informáticas.
- Se valorará experiencia previa con Factusol.

Se valorará especialmente
- Experiencia en empresas de autocaravanas, caravanas, campers, automoción o sectores relacionados.
- Conocimientos de accesorios y equipamiento de autocaravanas.
- Experiencia en departamentos de postventa.
- Experiencia comercial y orientación a objetivos.
- Conocimiento de Factusol.

Competencias que buscamos
- Excelente capacidad de comunicación.
- Don de gentes y empatía.
- Paciencia y capacidad para gestionar situaciones de tensión.
- Rapidez en la gestión.
- Capacidad de resolución de problemas.
- Organización y seguimiento.
- Orientación al cliente.
- Actitud comercial.
- Capacidad para trabajar en equipo.

Condiciones
- Horario: de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.
- Salario: 25.000 € brutos anuales.
- Incorporación a una empresa especializada en el sector de las autocaravanas.
- Puesto estable y con posibilidad de desarrollo profesional.

Si eres una persona comunicativa, resolutiva, comercial y te gusta ayudar al cliente a encontrar soluciones, queremos conocerte. Sueldo: 25.000,00€ al año

Ventajas

- Parking gratuito

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor comercial post venta (San Vicente del Raspeig)
🏢 Asesoría Laboral Lozano
📍 San Vicente del Raspeig