¿Quiénes somos?

Empresa del sector de automoción busca incorporar un/a Asesor/a de Servicio Senior para su centro de trabajo en Vitoria. La persona seleccionada actuará como enlace entre el cliente y el taller, garantizando una atención profesional y un correcto seguimiento de las intervenciones realizadas sobre los vehículos.

¿Qué estamos buscando?

Buscamos un/a profesional con experiencia en la recepción y gestión de clientes dentro del sector de automoción o vehículo industrial, con capacidad para coordinar servicios de taller, realizar seguimiento de reparaciones y ofrecer una atención orientada a la calidad y satisfacción del cliente.

Funciones principales

Recepción y atención de clientes.

Apertura, seguimiento y cierre de órdenes de reparación.

Planificación y coordinación de las intervenciones junto con el taller.

Elaboración y explicación de presupuestos.

Seguimiento del estado de las reparaciones y comunicación continua con el cliente.

Gestión de incidencias y resolución de consultas.

Coordinación con las áreas de recambios y taller para optimizar los tiempos de trabajo.

Entrega del vehículo y explicación de los trabajos realizados.





Garantizar una atención de calidad y el cumplimiento de los estándares de servicio.

Requisitos

Experiencia mínima de 3 años como Asesor/a de Servicio, Recepcionista de Taller o puesto similar.

Conocimientos de mecánica y procesos de reparación en automoción o vehículo industrial.

Capacidad de organización y gestión de prioridades.

Habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Manejo de herramientas informáticas de gestión de taller.

Carnet de conducir B.

Se valorará

Experiencia previa en vehículo industrial.

Formación en Automoción, Electromecánica o áreas afines.

Conocimientos de gestión de garantías y peritaciones.

Experiencia trabajando con altos volúmenes de órdenes de trabajo.

Capacidad para coordinar de forma eficiente distintos departamentos.

¿Qué ofrecemos?

Incorporación estable a una empresa consolidada en el sector.

Proyecto profesional con recorrido y posibilidades de desarrollo.

Formación continua.

Entorno de trabajo ágil y colaborativo.

Retribución acorde con la experiencia y conocimientos aportados.

¡Te esperamos!

📌 Asesor/a de Servicio Senior - Vitoria (Vitoria-Gasteiz)
🏢 Empresa En Expansión
📍 Vitoria-Gasteiz