- Importante empresa sector Industrial
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Importante empresa sector Industrial

- Liderar, motivar y desarrollar el equipo de Customer Service, garantizando la consecución de objetivos y la excelencia en la atención al cliente.
- Supervisar la gestión integral de pedidos, incidencias y reclamaciones, asegurando un servicio eficiente y orientado al cliente.
- Analizar y monitorizar KPIs clave, impulsando acciones de mejora continua para optimizar procesoss y resultados.
- Coordinar la actividad con los departamentos de Comercial, Logística, Transporte y Finanzas.
- Elaborar reportes para Dirección y participar activamente en proyectos de mejora continua, digitalización y optimización de herramientas.

- Salario fijo: 50 a 55.000 € brutos anuales.
- Variable: 12,5% sobre salario anual.
- Horario de 08:00 a 17:00 o de 08:30 a 17:30 .
- Viernes de 08:00 a 14:30.
- Modelo híbrido: 1 día de teletrabajo a la semana.
- Ubicación: Alcobendas (Madrid).
- Proyecto fiable en una compañía líder del sector industrial con posibilidades de desarrollo profesional.

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📌 Customer Service Manager (Madrid)
🏢 Michael Page
📍 Madrid