Teleperformance España, líder mundial en gestión de Contact Center y servicios BPO, emplea a unas 420.000 personas que trabajan en más de 265 dialectos e idiomas, en 88 países, y opera en todos los sectores comerciales y todos los continentes al servicio de las principales empresas internacionales.
El cliente está buscando un operador de llamadas que atienda solicitudes de clientes, incidencias y consultas a través de voz y correo electrónico, en inglés y español.
Responsibilities
Gestión de solicitudes del cliente, incidencias y consultas por voz y email en inglés y español.
Requirements
Formación secundaria o equivalente.
Inglés nivel C2 y español (declarado).
Persona resolutiva y con alta orientación al cliente.
Manejo de herramientas ofimáticas a nivel usuario.
Se valorará experiencia en atención al cliente; en su ausencia, se ofrecerá formación de 5 días.
Desired Competencies
Excelencia en los procesos: mejorar sistemáticamente procesos organizativos para aumentar eficiencia, eficacia y calidad.
Colaboración efectiva con otras personas.
Comunicación clara:
intercambiar información entre individuos y grupos.
Inteligencia emocional: comprender y gestionar emociones propias y ajenas para relaciones positivas.
Apertura mental: valorar perspectivas e ideas diversas para fomentar la colaboración.
Pensamiento crítico: evaluar información y argumentos para decisiones informadas.
Orientación a soluciones: abordar problemas con enfoque práctico.
Mentalidad emprendedora: innovar, asumir riesgos y resolver problemas proactivamente.
Benefits
Jornadas semanales en turno de tarde o partido de lunes a sábado.
Crecimiento profesional y oportunidades de crecimiento a tu alcance.
Salario fijo según convenio + PLUS IDIOMAS.
Formación para quienes no tengan experiencia previa; aprendizaje de técnicas que mejoran la empleabilidad.
Seniority Level Entry level
Employment Type Temporary
Job Function Other
Industries IT Services and IT Consulting
Location Salamanca, Castilla y León, Spain
Salary €12,000.00 - €18,000.00
#J-18808-Ljbffr
📌 Teleoperador/a atención al cliente en Inglés (Salamanca)
🏢 TP
📍 Salamanca