Descripción de la empresa Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir

Sopra Steria . Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España. Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente. Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo. Si quieres formar parte de un equipo “ Great Place to Work ”, ¡Sigue leyendo!

Descripción del empleo ¿Qué reto proponemos? Para acompañarnos en este camino, estamos buscando un/a

Agente de CAU

para colaborar en un equipo de servicio de atención funcional en el sector público educativo. La persona seleccionada se encargará de:

Atención telefónica a usuarios/as de centros educativos por teléfono y mail.

Registro de los contactos atendidos.

Resolución de dudas en el manejo de aplicaciones de gestión.

Gestión y seguimiento de incidencias.

Requisitos

Titulación Académica: FP I, II o Grado Universitario.

Nivel C1 de Euskera certificado (imprescindible).

Comunicación en euskera y castellano.

Capacidad de aprendizaje, paciencia, empatía y manejo de ordenador a nivel usuario.

Se priorizarán las candidaturas de personas que dispongan certificado de discapacidad.

Valoramos positivamente si aportas:

Experiencia como Teleoperador/a.





Información adicional ¿Qué ofrecemos? ¿Qué tenemos para ti?

Modelo de trabajo híbrido en Bilbao.

Contrato fijo y jornada completa.

23 días de vacaciones.

Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más!

Seguro de vida y de accidentes.

Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación).

Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas.

Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.

Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido!

Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente.

Y lo más importante... Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas. ¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más!

Inclusión y diversidad Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad, creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando políticas que favorezcan la inclusión y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de género, edad funcional, orientación sexual y religión con igualdad de oportunidades.

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📌 Agente de CAU (Bilbao)
🏢 Sopra Steria
📍 Bilbao