Descripción del puesto: Comercial Telefónico - Llamadas WoldWide (inglés)

FTZ Marketing Outsourcing SL, esta buscamos un/a Comercial Telefónico/a con perfil proactivo, para captación de clientes de habla inglesa, para actividades en I+D.

Objetivo del puesto: identificar, contactar y captar clientes y participantes de habla inglesa para actividades de investigación de mercados, sin realizar venta de productos o servicios.

Funciones principales

Investigación, selección y evaluación de perfiles: buscar empresas y profesionalesde sectores especificos (arquitectura, construción, educación, diseñadores, etc.) que encajen con cada proyecto y realizar chequeo telefónico en inglés para conocer su perfil y comprobar si cumplen los requisitos para participar.

Captación telefónica en inglés: contactar con potenciales clientes y participantes, explicar las actividades propuestas y gestionar su participación

Gestión de bases de datos: registrar y actualizar contactos, entrevistas, comunicaciones y resultados, manteniendo la información organizada.

Seguimiento y atención al cliente: mantener el contacto durante todo el proyecto, resolver dudas y comprobar la satisfacción y la calidad de las interacciones.

Coordinación de actividades: organizar entrevistas, pruebas de usabilidad, visitas y viajes vinculados al proyecto, coordinándose con los departamentos implicados.

Gestión e informes de proyectos: planificar y dar seguimiento a los proyectos asignados hasta su finalización, documentar las actividades y elaborar informes de resultados.





Requisito de idioma: nivel de inglés suficiente para realizar llamadas, entrevistas y comunicaciones profesionales con clientes de habla inglesa.

Sueldo bruto anual: de 26.000€ a máximo 29.000€ (dependera del perfil profesional y experiencia demostrable en trabajos.similares).

Horario: de 9:00-13:00 y 14:00-18:00hrs

Tipo de trabajo: Híbrido

Requisitos

Experiencia mínima de 3 años en captación telefónica, telemarketing, venta telefónica o call center, con experiencia en llamadas en frío.

El puesto se centra en captar y fidelizar participantes para proyectos de I+D, sin venta de productos o servicios.

Dominio del INGLES y del ESPAÑOL, hablado y escrito, para contactar con clientes del mercado británico.

Se valorará el conocimiento de alemán o francés.

Excelentes habilidades de comunicación y persuasión, con capacidad para generar confianza, negociar y resolver incidencias.

Perfil proactivo, ágil y perseverante, con actitud positiva, orientación al cliente y capacidad para trabajar por objetivos.

Organización y gestión del tiempo, con capacidad para atender varias tareas, seguir procedimientos y coordinar actividades con otros equipos.

Manejo avanzado de Excel y PowerPoint, así como soltura con herramientas CRM y gestión de bases de datos.

Se valorará experiencia en investigación de mercados, coordinación de proyectos en entornos internacionales y en sectores técnicos, de construcción o software.

Disponibilidad de ordenador propio y Excel para trabajar en remoto.

📌 Comercial telefónico - S. Aquitectura, Construcción (Ingles) BCN (Barcelona)
🏢 FTZ Marketing Outsourcing
📍 Barcelona