? Sobre el puesto

¿Te interesa el mundo de la educación y te consideras una persona organizada y con iniciativa? Queremos sumar a nuestro equipo de soporte académico a alguien con contrato en prácticas. Participarás en la creación, revisión y seguimiento de eventos formativos y en la gestión de usuarios (altas, bajas y resolución de sus dudas). También darás soporte de plataforma y colaborarás en comunicación y análisis de datos.

?️ Qué harás

· Crear y revisar contenido formativo

· Crear y gestionar eventos formativos y tutorías

· Elaborar presentaciones (PPT) con informes de rendimiento

· Mantener la comunicación con tutores y alumnado

· Estadísticas y análisis:

o Elaborar y enviar informes de participación y rendimiento

· Actualización de contenidos:

o Mantener al día manuales, FAQs y recursos complementarios, tanto en entornos beta como en producción

· Apoyo a la gestión académica:

o Dar de alta a usuarios en las plataformas o Llevar la gestión administrativa de títulos

· Comunicación interna y externa:

o Preparar mailings o Redactar comunicaciones generales

· Soporte técnico y atención al usuario:

o Gestionar incidencias informáticas o Atender consultas por teléfono o canales digitales

? Formación





Buscamos estudiantes de último curso o personas recién graduadas o licenciadas, o con un Grado Superior o Medio, en Educación, Psicopedagogía, Comunicación, Gestión de la Información, Administración y Dirección de Empresas, Marketing, Ingeniería de Organización, Documentación o titulaciones afines.

Valoraremos la formación complementaria en gestión de contenidos digitales o entornos educativos virtuales.

? Qué buscamos en ti

· Manejo básico de herramientas ofimáticas (Google Workspace, Excel, PowerPoint)

· Redacción clara y sin errores, y una comunicación adaptada al objetivo de cada acción

· Organización, atención al detalle y gusto por el trabajo en equipo

· Iniciativa y capacidad para llevar varias tareas a la vez

· Valoraremos la experiencia previa en entornos educativos, plataformas LMS o atención al cliente

· Ganas de mejorar los procesos y de seguir creciendo

? Qué te ofrecemos

· Formación práctica en gestión educativa digital

· Participación en proyectos reales con impacto directo en el alumnado

· Muy buen ambiente de trabajo y un equipo ágil y de excelencia que te acompañará en todo momento

· Posibilidades de desarrollo profesional dentro de la organización

📌 Coordinación y Soporte de Plataformas Educativas (Madrid)
🏢 Editorial Médica Panamericana
📍 Madrid