? Ubicación: Barcelona, España (modalidad híbrida) | Se valorarán candidaturas residentes en Portugal

? Empresa: DyCare – La startup que está revolucionando la rehabilitación con IA

? Sobre DyCare En DyCare, estamos revolucionando la forma en que las personas acceden a la rehabilitación. Gracias a nuestra plataforma de rehabilitación digital basada en IA, ya hemos mejorado la calidad de vida de más de 50.000 pacientes, las grandes aseguradoras y grupos hospitalarios en España, Italia, Colombia, México, Brasil y Chile ya cuentan con nuestra tecnología. Somos una scale-up en plena expansión y buscamos personas con ambición, pasión por la tecnología y ganas de impactar en la vida de miles de personas.

¿Te motiva unirte a una startup con propósito y crecimiento global? ¡Entonces sigue leyendo! ?

? ¿Qué harás en DyCare?

Como Customer Success / Product Specialist, serás una figura clave para garantizar que nuestros clientes obtengan el máximo valor de la plataforma DyCare. Acompañarás a las cuentas desde el onboarding y la implantación hasta su consolidación y renovación, actuando como nexo entre los equipos clínicos de nuestros clientes y los equipos internos de DyCare.

? Liderarás el onboarding de nuevos clientes, coordinando los pasos necesarios para una puesta en marcha ágil y exitosa.

? Analizarás los procesos asistenciales y operativos de cada cliente para definir la mejor forma de integrar DyCare en su día a día.

? Diseñarás y realizarás formaciones para fisioterapeutas y otros profesionales sanitarios, asegurando una correcta adopción y uso de la plataforma.





? Harás seguimiento de las implementaciones, identificando riesgos, necesidades y oportunidades de mejora para garantizar el éxito de cada proyecto.

? Serás el punto de contacto de referencia para las cuentas, acompañando a los clientes de forma proactiva y facilitando la resolución de necesidades junto con los equipos internos.

? Trabajarás para maximizar la adopción, satisfacción y valor percibido por el cliente, contribuyendo directamente a la retención y renovación de las cuentas.

? Recogerás feedback de clientes y profesionales y lo trasladarás al equipo de Producto para contribuir a la evolución de la solución.

? Apoyarás la preparación y presentación de materiales clínicos y científicos relacionados con DyCare, especialmente en formaciones, reuniones con clientes y actividades de divulgación.

? Colaborarás con los equipos de Sales, Product y Clinical para asegurar una experiencia de cliente consistente a lo largo de todo el ciclo de vida de la cuenta.

? ¿Qué buscamos?

✅ Grado en Fisioterapia .

✅ Experiencia mínima de 2-3 años trabajando en clínicas, centros de rehabilitación u otros entornos asistenciales , con contacto directo con pacientes y profesionales sanitarios.





✅ Capacidad para entender procesos clínicos y transformarlos en planes de implantación claros y prácticos.

✅ Excelentes habilidades de comunicación, presentación y formación, con capacidad para trabajar con profesionales sanitarios y diferentes interlocutores dentro de una organización.

✅ Orientación al cliente y a resultados, con mentalidad proactiva, capacidad de organización y foco en la resolución de problemas.

✅ Portugués nivel nativo imprescindible (abstenerse candidaturas que no cumplan este requisito) y español nivel avanzado, tanto oral como escrito.

⭐ Nice to have

- Experiencia previa en ejercicio terapéutico, prescripción de ejercicio físico o rehabilitación.
- Experiencia con telerehabilitación, salud digital o soluciones SaaS para el sector sanitario.
- Experiencia previa formando a profesionales sanitarios o participando en implantaciones de tecnología clínica.
- Experiencia trabajando con clientes de Portugal o conocimiento del ecosistema sanitario portugués.

? ¿Por qué DyCare?

✨ Trabajarás en una scale-up con impacto real en la salud de miles de personas.

✨ Tendrás un rol muy cercano al cliente y al producto, con impacto directo en la adopción de nuestra tecnología y en la experiencia de los profesionales sanitarios.

✨ Formarás parte de un equipo internacional y con mentalidad startup.

✨ Flexibilidad y modalidad mixta en Barcelona. También valoramos especialmente candidaturas residentes en Portugal.

? ¿List@ para unirte al futuro de la rehabilitación?

📌 Customer Success / Product Specialist (Barcelona)
🏢 DyCare - Digital Rehabilitation
📍 Barcelona