En Secrets Lanzarote Resort & Spa formarás parte de un exclusivo resort adults only, donde el servicio personalizado y el detalle marcan la diferencia. Trabajarás en un entorno natural privilegiado, con estándares internacionales y equipos enfocados en la excelencia. Una oportunidad para crecer profesionalmente mientras creas experiencias memorables cada día.¡Forma parte del equipo de Secrets Lanzarote y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida!Sé parte de algo más grande. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión. En Secrets Lanzarote, la diversidad, la equidad y la inclusión están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, #WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad. Considera tu siguiente paso de carrera en nuestro Hotel Secrets Lanzarote Resort & Spa.

Funciones

Presencia constante en front office y atención a clientes.

Alcanzar los objetivos de satisfacción de clientes

Revisar cierre nocturno y listados diarios

Resolución de problemas; tratamiento y resolución de quejas de clientes.

Control de Grupos y facturación.

Revisar la facturación diaria.

Controlar el fondo de caja y arqueos.

Supervisar la asignación de habitaciones.

Seguimiento y resolución de quejas.

Revisar las reservas de las llegadas del día.





Proporcionar información sobre todos los servicios, tarifas y horarios del hotel.

Aplicar la política upselling y crosseling

Requisitos

Formación:- Turismo y/o Dirección de Hoteles.

Conocimientos de idiomas:- Conocimientos de castellano, inglés y alemán (deseable francés, italiano)

Experiencia:- 2 años en posición similar en Hotel de misma categoría.

Conocimientos informáticos :- Conocimientos en ofimática (Paquete Office). PMS AVALON

Otros conocimientos :- Experiencia dilatada en el Departamento de Recepción.

Conocimiento de los estándares de calidad y procedimientos de hoteles de 5*

Se Ofrece

Salario competitivo acorde con la categoría cualificado, con incentivos por desempeño.

Programa de Upselling

Posibilidad de alojamiento y manutención en el hotel.

Progresión dentro de la compañía, con amplias oportunidades de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional.

Disfruta de descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo, así como en una variedad de servicios y productos, incluyendo seguros de salud, viajes, entretenimiento y más.

El contrato será indefinido respetando siempre la legislación vigente y la documentación específica en materia de contratación.

Jornada completa, con los descansos diarios y semanales legalmente establecidos.

Se estipulará el plazo de periodo de prueba máximo contemplado en la normativa para la categoría profesional ofertada, dejándose constancia de ello en el contrato.

#J-18808-Ljbffr

📌 - Secrets Lanzarote Resort & Spa (Puerto Calero)
🏢 HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA
📍 Puerto Calero