04 oct
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Highlander Recruitment
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Madrid
04 oct
Highlander Recruitment
Madrid
Seleccionamos un/a competente de Atención al cliente para incorporación inmediata las oficinas de Madrid de Compañía de comunicaciones nacional. Buscamos una persona con alta vocación de servicio y orientación al cliente, con conocimientos técnicos en informática y comunicaciones, que se quiera incorporar a una empresa sólida y desarrollarse profesionalmente en su ámbito. FUNCIONES
Configuración y mantenimiento de los servicios de telefonía de los Clientes Formación al cliente en los productos contratados Asesoramiento personalizado sobre funcionalidades y productos Fidelización del cliente, detectando y escalando los casos necesarios a los distintos departamentos. Resolución y seguimiento de incidencias, escalando y colaborando con El resto de los departamentos en los casos necesarios Apoyo administrativo:
cambios de datos de facturación, reclamo de Recibos devueltos, etc. . .SE OFRECE Contrato: 6 meses + Indefinido. Salario: 14000 -15000 brutos fijos al año + 1600 año variable Horario: Jornada completa Requisitos mínimos:
Experiencia previa superior a 2 en atención al cliente Experiencia previa en sector de telecomunicaciones, informática o sectores relacionados con la tecnología Capacidad de comunicación interpersonal y de trabajar bajo presión. Valorable formación técnica previa en vozip, sistemas de comunicaciones de voz y datos, mantenimiento de redes locales, routers, switches, puntos de acceso Wifi,. . .
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📌 Atención clientes telefónico opetador ip (Madrid)
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