Buscamos un/a Técnico/a de Soporte On‑Site Con experiencia en microinformática y soporte de Nivel 1 y Nivel 2. La persona seleccionada realizará intervenciones presenciales en diferentes ubicaciones (principalmente hoteles), por lo que es imprescindible contar con carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos puntuales.
Detalles del cliente Sector Turismo
Descripción de la oferta Soporte al usuario y atención presencial
Atención directa a usuarios finales para resolver incidencias de hardware y software.
Instalación, configuración y sustitución de equipos (PCs, portátiles, impresoras, móviles, periféricos).
Acompañamiento a usuarios en la resolución de problemas recurrentes y formación básica.
Mantenimiento preventivo
Revisión periódica de equipos, redes y salas técnicas.
Comprobación del estado de copias de seguridad, parches y actualizaciones de sistemas.
Revisión de cableado, puntos de red y dispositivos de comunicaciones.
Gestión de incidencias y peticiones
Registro y seguimiento de incidencias en herramientas de ticketing.
Diagnóstico inicial, escalado a N2 cuando corresponda.
Coordinación con proveedores externos cuando sea necesario.
Desplazamientos a sedes / hoteles
Visitas programadas o urgentes para resolver problemas on‑site.
Instalación y configuración de infraestructura en ubicaciones remotas.
Asegurar la continuidad del servicio en espacios con alta afluencia (hoteles, salas corporativas, eventos).
Guardias y soporte fuera de horario
Atención telefónica de incidencias críticas según rotación de guardias.
Intervención remota y presencial en casos de urgencia.
Perfil del candidato
Experiencia mínima de 3 años como Técnico de soporte N1/N2.
Carnet de conducir.
Oferta de empleo
Salario entre
23.000 - 25.000 € brutos/año .
Posición estable y con recorrido.
Trabajo variado, vibrante y con contacto directo con usuarios y equipos.
Formación interna y posibilidades de crecimiento en el área IT.
#J-18808-Ljbffr
📌 Técnico/a de Soporte On‑Site/Barcelona Centro
🏢 Michael Page
📍 Barcelona
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.