Rol estratégico enfocado en la gestión y crecimiento de cuentas existentes. Equilibrio entre gestión de relación con cliente y desarrollo de negocio. Nuestro cliente es una compañía tecnológica especializada en soluciones complejas para entornos corporativos, con una sólida trayectoria en la gestión de servicios y proyectos de alto impacto. Gestionar y desarrollar una cartera de cuentas principal. Actuar como punto de contacto principal para el cliente, asegurando la calidad del servicio. Identificar oportunidades de upselling y cross-selling en clientes existentes. Coordinar con equipos internos (técnicos y operativos) para garantizar la correcta ejecución de proyectos. Supervisar el nivel de satisfacción del cliente y proponer mejoras continuas. Realizar seguimiento de contratos, renovaciones y cumplimiento de SLAs. Preparar y presentar reportes de servicio y evolución de cuentas. Detectar riesgos y asegurar la retención de clientes. Participar en la definición de estrategias de desarrollo de cuentas. Salario fijo: 45.000€ - 50.000€ + 10% variable Modalidad: Híbrida (teletrabajo + 1 día presencial a la semana) Ubicación: Madrid

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📌 Service Account Manager - sector telco (Madrid)
🏢 Michael Page
📍 Madrid