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GERENTE DE RECEPCIÓN

con la misión de organizar, dirigir y controlar el área de recepción, gestionar la oferta de habitaciones, teniendo en cuenta las reservas, entradas, salidas, facturación y situaciones especiales (cambios, overbooking, no shows, etc.)



y optimizar los recursos materiales y humanos de los que dispone con el objetivo de ofrecer mejor calidad de servicio al cliente, más satisfacción a los trabajadores y la máxima ocupación y producción del hotel. FUNCIONES ESPECÍFICAS: Supervisión de la operación en el departamento asistiendo al equipo de recepcionistas cuando sea necesario Gestión de personal de Recepción, elaborar turnos, vacaciones de personal. Utilización Recursos manera eficiente y cumplimiento del presupuesto asignado. Coordinar con Ama de Llaves y Mantenimiento el bloqueo de habitaciones por servicio de mantenimiento. Coordinar con Reservaciones y Ventas, la asignación de los huéspedes VIP. Elaborar los reportes de cierre del día y supervisar todas las tareas administrativas del área.

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📌 GERENTE DE RECEPCIÓN (Higüey) (Madrid)
🏢 Majestic Resorts
📍 Madrid