COMPROMETIDOS CON LA DIVERSIDAD, LA INCLUSION Y LA IGUALDAD DE TRATO Y DE OPORTUNIDADES
y en contra cualquier tipo de discriminación.
Apostamos cada día y en cada puesto de trabajo, por la inclusión real de personas de colectivos vulnerables en nuestros equipos de trabajo dirigiendo las ofertas de empleo a cualquier persona que reúna los requisitos técnicos y académicos exigidos, independientemente de su condición, origen, situación o género.
¿Qué trabajo realizarás?: El centro de trabajo tiene un equipo de supervisión que se encarga de distribuir las tareas. Se realiza formación a todo personal nuevo para el manejo y conocimiento de protocolos de actuación y plataformas internas.
Atención y gestión telefónica.
Recepción y registro de solicitudes.
Uso de diferentes plataformas informáticas internas.
Generación de informes.
Gestión de incidencias; análisis, registro y resolución.
Atención, análisis, registro y solución de quejas, reclamaciones y felicitaciones.
¿Cuáles son los requisitos para este puesto?:
Capacidad de trabajar de manera independiente y autónoma y/o como parte de un equipo.
Experiencia previa y continuada en puestos similares.
Habilidades comunicativas y de resolución de conflictos.
Correcta gestión de estrés.
Habilidad para manejar sistemas informáticos.
Capacidad para deambular por las dependencias del centro, y subir y bajar escaleras sin dificultad.
Flexibilidad y disponibilidad horaria.
Dinamismo.
Capacidad para detectar señales luminosas y/o sonoras.
Valorable estar en posesión del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.
¿Cuál será tu contrato?
Inicial de un año con posibilidad de continuar.
¿Cuál será tu horario?: Jornada según cuadrante en horario rotativo de lunes a domingo en horario comprendido entre las 6:00h y las 00:00h. Incorporación inmediata
¿Cuál será tu salario?: 1254 euros/brutos/mes con tres pagas extras (marzo, julio y diciembre)
¿Dónde?: Zona Chamartín, Madrid
#J-18808-Ljbffr
📌 GESTOR/A TELEFÓNICO/A MADRID
🏢 Grupoosga
📍 Madrid
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