Descripción de la empresa Eesti Esindus es una empresa con sede en Viru 3, Tallin, en la región de Harju, Estonia. Trabajamos en un entorno internacional, lo que te permitirá colaborar con equipos de diferentes países y culturas.

La empresa apuesta por la innovación y la mejora continua de sus servicios, manteniendo una orientación clara hacia la satisfacción de sus clientes. Valoramos la profesionalidad, la responsabilidad y la capacidad de adaptación de todas las personas que se incorporan a nuestro equipo.

Descripción del puesto Como Especialista técnico en Eesti Esindus, te encargarás del soporte técnico diario a clientes y equipos internos, resolviendo incidencias y asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas. Darás respuesta a consultas técnicas, realizarás tareas de troubleshooting y documentarás soluciones y procedimientos para mejorar la eficiencia del servicio.

Colaborarás estrechamente con otros departamentos para analizar problemas recurrentes y proponer mejoras en procesos y herramientas.



Este es un puesto de jornada completa, de carácter presencial, ubicado en Ponferrada, y puede contemplar la opción de contrato a plazo según las necesidades de la empresa.

Requisitos

- Aptitudes analíticas sólidas para identificar causas raíz de problemas y proponer soluciones técnicas efectivas.
- Aptitudes de comunicación claras y empáticas para interactuar con clientes y equipos internos, tanto de forma oral como escrita.
- - Orientación al servicio al cliente, con aptitudes para atención y acompañamiento durante la resolución de problemas.
- Formación técnica (FP, grado o similar) en informática, telecomunicaciones o campo relacionado, y manejo básico de herramientas de ticketing y ofimática.
- Capacidad para trabajar en equipo, gestionar prioridades, aprender de forma continua y adaptarte a entornos internacionales; se valorará nivel intermedio de inglés.

📌 Especialista técnico (Ponferrada)
🏢 Eesti Esindus
📍 Ponferrada