Capacidad de trabajo en equipo Elevada orientación al cliente Capacidad de gestión de llamadas en situaciones difíciles Capacidad de superación en momentos de estrés y/o agobio Proceso de selección y formación
Se citará inicialmente a los candidatos preseleccionados a una entrevista individual de tipo explicativa e informativa del proceso formativo para poder formar parte posteriormente de la plantilla de la empresa. El proceso de selección dará paso a un proceso formativo: 1 semana Teórico - Prácticas (no remunerado) 4 semanas Prácticas Tutorizadas (remuneradas) Horario Mañana o Tarde (adaptándonos a las circunstancias y a las peticiones del candidato). Responsabilidades a aprender
Atención de llamadas de emergencias y urgencias sanitarias Movilización de recursos Seguimiento de incidentes Uso de herramientas informáticas especializadas para el registro de datos Plantilla
Posteriormente, pasará a ser miembro de la plantilla.