Grupo empresarial del sector de la automoción, ubicado en Bilbao, necesita incorporar un/a

CRM & BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER para su área de Seguros , con centro de trabajo en

Iurreta (Bizkaia) . Buscamos una persona con experiencia en el

sector asegurador

y capacidad para impulsar el desarrollo del área a partir del uso estratégico del

CRM, los datos, la automatización y las herramientas de inteligencia artificial . La posición no está orientada principalmente a la venta directa, sino a diseñar y dirigir un sistema que permita identificar, organizar y aprovechar las oportunidades comerciales generadas por la propia organización, mejorando la captación, conversión, venta cruzada y fidelización de clientes. SE OFRECE:

Contrato

indefinido

a jornada completa. Salario

compuesto por una

parte fija y una variable (35-50 K SBA) Vehículo

de empresa. Incorporación a un puesto de responsabilidad, con

coordinación de un equipo de 2 personas. Participación activa en la

transformación y digitalización del área de Seguros . Gastos de representación

en desplazamientos y visitas. Horario de lunes a viernes, en jornada partida, con entrada entre las 08:30 y las 09:00 h y salida entre las 18:30 y las 19:00 h. FUNCIONES:

Diseñar e implantar la estrategia de desarrollo del negocio del área de Seguros, apoyándose en el CRM y en el análisis de datos. Organizar y optimizar el circuito de captación, clasificación, asignación y seguimiento de leads y oportunidades.



Estructurar y mantener actualizada la información disponible sobre clientes, contactos, pólizas y oportunidades. Analizar la cartera y la base de clientes de la organización para identificar posibilidades de captación, venta cruzada, renovación y fidelización. Segmentar clientes y oportunidades para diseñar acciones adaptadas a cada perfil. Definir procedimientos que aseguren un seguimiento ordenado y sistemático de los contactos generados. Establecer los KPI del área y realizar el seguimiento de la actividad, la conversión y los resultados. Elaborar informes, análisis y cuadros de mando que faciliten la toma de decisiones. Detectar e implantar automatizaciones que mejoren la eficiencia y trazabilidad de los procesos. Explorar y aplicar herramientas de inteligencia artificial en la gestión de clientes, el análisis de información y la priorización de oportunidades. Coordinar al equipo de Seguros, organizar su actividad y supervisar el cumplimiento de los procedimientos establecidos. Definir, junto con Gerencia, los objetivos y las líneas de desarrollo del departamento. Gestionar y desarrollar la relación con las compañías aseguradoras. Realizar el seguimiento de la oferta aseguradora y proponer mejoras o nuevas soluciones en función de las necesidades detectadas. Reportar periódicamente a Gerencia sobre la evolución de la actividad, los resultados y las oportunidades identificadas. Promover una cultura de trabajo basada en el uso riguroso del CRM, los datos y la mejora continua.

#J-18808-Ljbffr

📌 CRM & BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER – ÁREA DE SEGUROS (Bilbao)
🏢 GRUPO ARESTORA
📍 Bilbao