Buscamos un Responsable de Postventa de marca con visión estratégica, capacidad de liderazgo y orientación a resultados, para liderar la gestión operativa del área de postventa y marca.

Descripción

- Interlocución con la marca: contacto de enlace principal entre la marca y el concesionario.

- Gestión de estándares: supervisión del cumplimiento integral de los estándares de la marca.

- Liderazgo de equipo: gestión y supervisión del equipo de trabajo y coordinación entre los diferentes departamentos (taller, recepción, recambios, garantías, etc.).

- Experiencia cliente: garantizar la calidad del servicio prestado y la satisfacción del cliente.

- Control de KPIs: seguimiento y análisis de informes, resultados y consecución de objetivos.

- Mejora continua: detección de áreas de mejora, desarrollo de nuevos procesos y planes de acción.

Otros Beneficios

Vehículo de empresa para uso cualificado y personal.

Variables por objetivos.

** Teléfono de empresa.

📌 GERENTE AREA DE POSTVENTA - MARCA OFICIAL AUTOMOCION (Murcia)
🏢 Grupo M. Gallego Automoción
📍 Murcia