¿Por qué elegirnos? ¿ Estabilidad: Formarás parte de una empresa consolidada y referente en el sector. Crecimiento: Apostamos por la promoción interna y el desarrollo de talento. Tu rol en nuestro equipo

Tu misión será: Contribuir al logro de los objetivos, garantizando un servicio excelente a sus clientes, mediante una gestión eficiente de los recursos humanos y técnicos asignados.

Como parte fundamental de la tienda, tus funciones principales serán: ¿ Gestión de Calidad en la Atención al Cliente:

- Gestionar quejas, incidencias y sugerencias para garantizar un servicio de calidad.
- Implicar al equipo en la mejora continua de la atención al cliente.
- Asegurar una experiencia satisfactoria y reforzar la fidelización.

¿ Gestión de la Rentabilidad de su tienda:
- Analizar los principales indicadores de gestión y detectar desviaciones respecto a los objetivos.
- Controlar ventas, márgenes, mermas, pérdida desconocida, gastos y productividad, proponiendo medidas correctoras.
- Analizar la rotación y el absentismo, anticipando necesidades de personal y coordinándose con el dpto. de Personas y Bienestar.
- Realizar inventarios de sala y seguimiento de los procesos que afectan a la rentabilidad de la tienda.

¿ Gestión de ventas orientada a lograr los objetivos marcados por la central:
- Cumplir los objetivos de ventas mediante el análisis de indicadores.
- Identificar áreas de mejora y organizar acciones correctivas.
- Implicar al equipo en la consecución de objetivos.
- Supervisar el cumplimiento y aplicación en tienda de las políticas y directrices corporativas.

¿ Gestión Integral de la Operativa de Venta y Experiencia del Cliente:
- Garantizar la disponibilidad, calidad y correcta presentación del producto.
- Controlar stocks, pedidos y actualización de precios.




- Optimizar la operativa y garantizar que se cumpla la legislación de PRL y calidad alimentaria.
- Garantizar el cumplimiento del modelo organizativo de la tienda.

¿ Gestión Integral de la Operativa de Venta y Experiencia del Cliente:
- Supervisar los estándares de calidad y surtido de productos en tienda. - Implementar ventas cruzadas e impulsivas para maximizar resultados. - Analizar las ventas y mejorar la experiencia del cliente ¿ Liderar al equipo:
- Organizar, coordinar y supervisar al equipo y su operativa.
- Gestionar horarios y cuadrantes, reuniones diarias para evaluar el rendimiento y reforzar la capacitación.
- Impulsar la formación, desarrollo y reconocimiento del equipo.
- Garantizar la excelencia en el servicio y el cumplimiento de las normas.
- Liderar de manera efectiva, reconociendo el desempeño y motivando al equipo

COMPETENCIAS:
- Identidad Corporativa
- Comunicación e Influencia
- Desarrollo de personas
- Liderazgo de Personas
- Pensamiento analítico
- Gestión de equipos y cooperación
- Organización, rigor y calidad
- Pensamiento Analítico
- Gestión Emocional
- Orientación a Resultados Requisitos mínimos

REQUISITOS:
- Titulación básica: Ciclo Formativo Grado Medio - Superior (Comercio/Marketing; Administración/Finanzas) o Bachillerato.
- Titulación complementaria recomendada: ADE, Económicas, Empresariales, Marketing.
- Experiencia Competente: Mínimo 1 año en puesto similar o 2-3 años como Adjunto a Gerente de tienda.
- Otros Requerimientos y conocimientos y aptitudes relacionada con los distintos aspectos de la tienda:

- Gestión económica de la unidad de negocio
- Herramientas informáticas a nivel usuario
- Atención al cliente
- Organización del punto de venta y técnicas comerciales
- Liderazgo de equipos y habilidades de comunicación

📌 Gerente de tienda en Málaga
🏢 Grupo Mas
📍 Málaga