Overview En Izertis buscamos un/a Consultor/a Senior de Procesos y Organización para colaborar con un cliente del sector seguros. Serás responsable de analizar AS-IS/TO-BE, diseñar e implantar modelos operativos y reingeniería de procesos, definiendo roles y responsabilidades y gestionando indicadores y cambios. Trabajarás en estrecha colaboración con áreas de negocio, operaciones y tecnología para entregar documentación y materiales operativos de alto impacto. Esta posición combina recorrido estratégico con ejecución práctica en un entorno de transformación.

Compensaciones / Ventajas

Contratación indefinida Horarios flexibles Verano con jornada intensiva (julio-agosto) Seguro médico Tickets restaurante Cheques guardería o transporte

Responsabilidades





Análisis y documentación de procesos AS-IS/TO-BE Diseño e implantación de modelos operativos Reingeniería y optimización de procesos Definición de roles, funciones y responsabilidades Elaboración de matrices RACI y DPT Dimensionamiento de equipos y nivelación de cargas de trabajo Definición y seguimiento de indicadores/KPIs Gestión del cambio y coordinación de stakeholders Realización de workshops con áreas de negocio, operaciones y tecnología Elaboración de procedimientos, guías, documentación operativa y materiales informativos/formativos Coordinación transversal entre áreas funcionales y proveedores

Requisitos principales

Gestión del cambio Comunicación y coordinación con stakeholders Facilitación de workshops Análisis y modelización de procesos Diseño de modelos operativos Métricas e indicadores (KPIs)

📌 Consultor/a Senior de Procesos y Organización - barcelona
🏢 Izertis
📍 Barcelona