Agente de Contact Center (Customer Service) - 30h

Sobre nosotros

En La Tienda Home seguimos creciendo y reforzando nuestros equipos. En el Departamento de Atención al Cliente tenemos un objetivo muy claro: ofrecer una experiencia excelente en cada contacto, resolviendo dudas, acompañando al cliente y facilitando soluciones de forma ágil y coordinada con el resto de áreas. Buscamos un/a Agente de Contact Center que disfrute del trato directo con el cliente, se sienta cómodo/a trabajando principalmente por teléfono y tenga una clara orientación al servicio, la resolución y la calidad. Si te gusta ayudar, comunicar y resolver, este puede ser tu sitio. Requisitos

Experiencia previa en atención al cliente y trato telefónico. Comodidad con el uso del PC y herramientas informáticas de gestión. Orientación al cliente y sensibilidad comercial. Buenas habilidades de comunicación, tanto oral como escrita. Capacidad de aprendizaje, agilidad y organización en el trabajo diario. Actitud colaborativa, responsabilidad y orientación a hacer bien las cosas. Te ofrecemos

Contrato indefinido

desde el inicio. Jornada parcial

de lunes a sábado a mediodía. (Con proyección de ampliación de jornada a futuro) 14.067 €

brutos anuales , en 12 pagas. Formación inicial desde el primer día ,



con contrato desde el inicio de la formación. Plan de Carrera , con oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de La Tienda Home. Estabilidad, aprendizaje y crecimiento

en un ambiente dinámico y en plena evolución. Incorporación prevista: octubre de 2026. Si buscas un proyecto estable en el que seguir aprendiendo, desarrollándote y aportando cada día,

queremos conocerte . Funciones a desempeñar

Atención directa a clientes, principalmente a través del canal telefónico. Gestión de consultas recibidas también mediante formularios web y WhatsApp. Resolución de dudas de primer nivel relacionadas con pedidos y casos abiertos de diferentes áreas: venta, backoffice, logística y posventa. Identificación y derivación de aquellas consultas o incidencias que requieran una gestión especializada por parte de otros equipos. Registro, actualización y seguimiento de la información en los sistemas internos, CRM y herramientas administrativas. Detalles

Ubicación

Gandia Tipo de jornada

Completa Horario

Lunes a Viernes de 15 a 20 y Sábados de 10 a 14 Salario

Desde 14.067 € brutos anuales www.latiendahome.com

#J-18808-Ljbffr

📌 Agente de Contact Center (Customer Service) - 30h (Gandía)
🏢 La Tienda Home
📍 Gandía