¡En Helphone crecemos juntos!

Nos complace ofrecerte la oportunidad de unirte a nuestro equipo como

Técnico/a de soporte informático 24/7

y brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes. El trabajo es presencial en Pamplona. Imprescindible disponer de disponibilidad horaria de mañanas, tardes y noches. Imprescindible disponibilidad para trabajar sábados, domingos y festivos

Nivel de inglés requerido: Mínimo nivel B2

¿Te interesa saber cuál es el reto? ¡Sigue leyendo!

¿Qué funciones realizarás?

Proporcionar soporte técnico a usuarios (telefónica/control remoto/presencial)

Resolución de problemas relacionados con hardware, software y conectividad

Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los clientes en el sistema

Identificar problemas comunes y sugerir soluciones para mejorar la eficiencia del soporte técnico

Brindar una excelente experiencia al cliente, asegurando una comunicación clara y efectiva en todo momento

Soporte en red

Requisitos Mínimos

Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR)

Experiencia de un año en cargos similares

Experiencia en solución de incidencias primer nivel

Carnet de conducir y vehículo propio





Nivel medio/alto de inglés (B2)

¿Qué ofrecemos?

Posibilidad de Teletrabajo

Equipo de trabajo altamente capacitado y colaborativo

Remuneración competitiva y paquete de ventajas:

Convenio propio

Hasta 25 días laborales de vacaciones

Día de asuntos propios

16h adicionales para acompañamiento a visitas médicas de familiares

Posibilidad 12 o 14 pagas (12 mensuales y dos extras en junio y diciembre)

Retribución flexible: cheque guardería y además seguro médico privado

Ayuda al estudio de hijos

En HELPHONE SERVICIOS INFORMÁTICOS S.L., fomentamos un entorno inclusivo y diverso, donde la igualdad es un valor fundamental. Helphone se compromete a ofrecer las mismas oportunidades a todas las personas, sin distinciones. Buscamos talento sin prejuicios, promoviendo un ambiente laboral justo y equitativo.

Requisitos mínimos

Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR)

Experiencia de un año en cargos similares

Experiencia en solución de incidencias primer nivel

Carnet de conducir y vehículo propio

Nivel medio/alto de inglés (B2)

#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a de Soporte Informático 24/7 (Pamplona)
🏢 HELPHONE
📍 Pamplona