Funciones

Apoyar al responsable de operaciones en la gestión, coordinación y desarrollo de los proyectos de la Fundación. Supervisar y coordinar la actividad diaria de las Casas y Salas Familiares Ronald McDonald. Coordinar otros proyectos, como el servicio de recogida a domicilio de leche materna y Hospitality a la Carte. Garantizar la correcta implantación de los programas dirigidos a las familias. Supervisar que los servicios y procedimientos cumplan los estándares de calidad establecidos por la Fundación. Verificar el cumplimiento de los procedimientos operativos y de seguridad y de la normativa vigente. Crear y coordinar, junto con Marketing, un equipo de voluntariado para la oficina central. Revisar con las Casas y Salas los procedimientos y documentación relacionados con el voluntariado. Supervisar la calidad de los datos registrados en Salesforce. Analizar datos e indicadores de impacto. Evaluar la eficacia y el impacto de los programas y servicios dirigidos a las familias. Identificar oportunidades de mejora en los programas. Detectar nuevas necesidades y proponer actividades o servicios innovadores centrados en el cuidado familiar. Colaborar en todas las fases de desarrollo de nuevos proyectos.



Colaborar en la organización del encuentro de Family Centered Care. Colaborar en la organización del encuentro nacional de voluntariado y otras reuniones y eventos. Servir como punto de referencia para gerentes de las Casas Ronald y coordinadores de las Salas Familiares. Requisitos

Capacidad de organización y resolución de problemas. Habilidades de comunicación y mediación con profesionales y entidades internas y externas. Sensibilidad hacia la misión social y los valores de acogida de la Fundación. Buen dominio del inglés para las relaciones con la sede integral y otros Chapters. Proactividad y capacidad de organización. Empatía, compromiso, flexibilidad y diplomacia. Capacidad para trabajar bajo presión. Control emocional y capacidad para resolver conflictos. Manejo de bases de datos y CRM. Conocimientos de Salesforce (preferentemente). Disponibilidad para viajar con cierta frecuencia. Disponibilidad para realizar viajes trimestrales a los diferentes centros de Madrid, Barcelona, Zaragoza, Valencia, Murcia, Málaga, Sevilla, Palma de Mallorca y Oviedo.

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📌 Técnico/a de Proyectos / Operaciones (Madrid)
🏢 Victor Nieto
📍 Madrid