Desde el origen nos focalizamos en

clientes institucionales

de África y Latinoamérica. A partir del conocimiento del mercado, identificamos, desarrollamos, promocionamos y financiamos

proyectos de alto impacto social . Después de 5 años de experiencia

ampliamos nuestra actividad en los campos de ingeniería, construcción y equipamiento, realizando

proyectos

bajo el modelo EPC

en el sector de la educación y en el año 2011 en el sector del agua. En el año

2019

iniciamos nuestra actividad de

concesiones y

servicios

en los sectores de agua y educación. Tareas

Mantener y dar soporte a los sistemas y aplicaciones utilizados para la digitalización de la compañía, incluyendo sistemas operativos, instalación y configuración de aplicaciones y atención a incidencias de usuarios. Elaborar y actualizar manuales de uso de las aplicaciones y herramientas, facilitando su correcta utilización por parte de los usuarios. Gestionar y supervisar las copias de seguridad de sistemas, aplicaciones y documentación digitalizada, realizando el seguimiento necesario para garantizar su correcto funcionamiento. Gestionar la plataforma de gestión documental digitalizada, incluyendo la creación y configuración de sitios, gestión de accesos y seguimiento de su utilización. Mantener y gestionar la infraestructura hardware de la compañía, incluyendo servidores, equipos informáticos, dispositivos móviles, telefonía y otros elementos de infraestructura. Gestionar la infraestructura hardware y servicios asociados en la nube, realizando el seguimiento de su funcionamiento y necesidades.



Analizar las necesidades de hardware y colaborar en la valoración de presupuestos y funcionalidades de las soluciones propuestas. Mantener actualizado el inventario de equipos y dispositivos, asegurando el control y seguimiento de los activos tecnológicos. Contribuir a la seguridad de los sistemas mediante el mantenimiento de las herramientas de hardware y software necesarias, el seguimiento de incidencias y la sensibilización de los usuarios en materia de ciberseguridad. Atender y resolver incidencias técnicas de los usuarios, proporcionando soporte y seguimiento hasta su resolución o escalado cuando sea necesario. Asesorar a los usuarios en aspectos relacionados con la utilización y aplicación de la marca externa btd. Mantener una comunicación y coordinación continua con el Administrador de Sistemas, reportando incidencias, necesidades y actuaciones relevantes. Requisitos

Formación profesional de Grado Superior relacionada con Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines. Se valorarán otras formaciones técnicas relacionadas con el puesto. Experiencia profesional de al menos 1 año en funciones relacionadas con sistemas, infraestructura IT, hardware o soporte técnico. Conocimientos de hardware e infraestructura de sistemas, incluyendo servidores, equipos informáticos, dispositivos y firewalls. Conocimientos avanzados de herramientas Microsoft 365.



Conocimientos de gestión y mantenimiento de sistemas operativos, aplicaciones y herramientas de soporte a usuarios. Se valorarán conocimientos relacionados con gestión documental digitalizada, copias de seguridad, servicios en la nube y ciberseguridad. Manejo de herramientas ofimáticas. Nivel de inglés y/o francés. Se valorará positivamente el conocimiento de alguno de estos idiomas. Capacidad para resolver incidencias y problemas técnicos de forma optimizado. Orientación al usuario y capacidad para proporcionar soporte a diferentes perfiles dentro de la organización. Capacidad de trabajo en equipo y de comunicación. Capacidad para trabajar con autonomía en la gestión de tareas y responder adecuadamente ante situaciones de presión. Compromiso con la confidencialidad, discreción y seguridad de la información. Beneficios

Contrato Indefinido Proyecto estable. Posibilidad de crecimiento profesional dentro de la empresa Participar en proyectos interesantes a nivel internacional "En BTD, valoramos la diversidad y la singularidad de cada persona. Nos esforzamos por crear un entorno de trabajo inclusivo y respetuoso, donde todas las personas puedan desarrollarse plenamente, independientemente de su género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, origen étnico, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. Creemos firmemente que la diversidad nos enriquece y fortalece como equipo, y trabajamos cada día para garantizar igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos. ¡Súmate a nuestro equipo y contribuye a construir un futuro más inclusivo!"

#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a de Sistemas e Infraestructura IT (Madrid)
🏢 btd
📍 Madrid