04 oct
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Murcia
04 oct
Inserta Empleo
Murcia
Realizar la asignación de citas a clientes en posventa, por cualquiera de las vías de comunicación disponibles (teléfono, email, web), siguiendo las pautas establecidas en los procesos de la marca. Confirmar y actualizar los datos del cliente y del vehículo en el DMS/ERP (comprobando posibles campañas o medidas de servicio). Obtener la máxima información en la fase de pre-diagnosis, para facilitar la distribución del trabajo a los asesores. En coordinación con los asesores de servicio, volver a planificar citas de clientes que no hayan acudido a su cita. Recibir y atender llamadas de clientes.
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📌 Planificador/a de citas en Call Center (Murcia)
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