¿Te interesaría seguir desarrollándote como

Técnico/a de Customer Support IT

en una empresa líder dedicada a soluciones tecnológicas de automatización y logística, en un entorno colaborativo y con un equipo de primer nivel?

Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a

Técnico/a de Customer Support IT

para participar en un proyecto ubicado en

Sant Just Desvern (Barcelona) .

En el caso de ser la persona seleccionada, tu misión será proporcionar soporte IT a clientes, reduciendo de forma proactiva las incidencias y aumentando la satisfacción con las soluciones tecnológicas.

¿Cuáles serán tus funciones principales?

Gestión de incidencias:

Recepción, diagnóstico, investigación, resolución y documentación de incidencias de Nivel 1 y Nivel 2.

Property & Ownership:

Asumir la responsabilidad del ciclo de vida completo de la incidencia hasta su cierre definitivo.

Escalado:

Seguir procedimientos estándar para escalar a otros equipos cuando corresponda.

Documentación:

Generación y mantenimiento actualizado de la documentación de los sistemas.

Visitas técnicas:

Desplazamiento puntual a instalaciones de clientes si la situación lo requiere (viajes nacionales ocasionales, aprox. 5% del tiempo).

Para ello, ¿qué vas a necesitar?

Formación académica:

Grado o Diplomatura (mínimo 3 años) en Ciencias de la Computación, Informática o equivalente.

Conocimientos técnicos imprescindibles:

Experiencia demostrable y sólidos conocimientos en

SQL , bases de datos relacionales (especialmente

ORACLE ), manejo de

SQL Developer

y

Microsoft Office

(Excel, Word, Teams).

Desarrollo:





Experiencia básica en desarrollo de soluciones

Backend .

Idiomas:

Español alto/fluido

(imprescindible) e

Inglés intermedio

(B1/B2). Valorable francés o alemán.

Requisitos logísticos:

Permiso de conducir

y

permiso de trabajo

en regla (perfil enfocado a candidatos/as locales/regionales).

Habilidades blandas:

Excelentes habilidades de comunicación, proactividad, autonomía, empatía y orientación al cliente.

Valorables:

Experiencia previa en soporte a usuarios/clientes o logística, lenguajes como

C#

o

Java , frameworks/tecnologías ( Entity Framework, WPF, WCF, Workflows, Unity, Multithreading ), herramientas como

Jira

o

Azure DevOps/TFS , y conocimientos en

SOLID ,

POO

y

SCRUM .

¿Qué te ofrecemos?

Contratación indefinida

a través de Oxigent.

Salario de

34.000 € brutos anuales .

Modelo

híbrido

de trabajo (3 días de teletrabajo / 2 días presenciales).

Horarios con

turnos rotativos 24/7

(Mañana, Tarde y Noche),

guardias nocturnas

a partir del 4.º-6.º mes y

jornada intensiva los viernes

hasta las 14:00h.

Cheque Formación

para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.

Protegido médico privado .

Retribución flexible

aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación.

Aplicación de acceso a gimnasios

y actividades deportivas en toda España con descuentos.

¡Y muchos otros beneficios!

¡Únete al equipo de Oxigent! Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género.

#J-18808-Ljbffr

📌 Technician Customer Support IT (Bellprat)
🏢 Oxigent
📍 Bellprat