¡Únete a nuestro equipo en ADALIS INDUSTRIAL SOLUTIONS!

En

ADALIS , parte del Grupo

EPI INDUSTRIES family of companies , contamos con

72 años de experiencia

ofreciendo productos y soluciones técnicas de calidad al sector industrial. Trabajamos con una

amplia gama de productos propios y especializados , apoyando el desarrollo y éxito de nuestros clientes. Ubicación en nuestra sede de

Lliçà de Vall (Barcelona). ¿Qué harás en este puesto?

Buscamos una persona responsable de proporcionar soporte administrativo y operativo, así como de atender las consultas y necesidades de los clientes (preferiblemente

de distribución o de material industrial)

a través de varios canales de comunicación, como puede ser teléfono y mail. Tus responsabilidades incluyen:

Gestionar las llamadas entrantes y salientes, atendiendo dudas, ofreciendo soluciones y asegurando la satisfacción del cliente.

Atender y tramitar las ofertas, pedidos y órdenes de producción de los clientes telefónicamente o por otros medios digitales, gestionando: tarifas, precios, formas de pago, condiciones generales y otras variables que resulten de aplicación.

Atender y tramitar reclamaciones, cobros e incidencias y velar por su cierre.

Realizar propuestas de cross‑selling y up‑selling.

Mantener actualizada la información, coordinando con las distintas áreas y personas que intervienen en el servicio al cliente.

Analizar indicadores y datos de clientes y derivar de ellos acciones a llevar a cabo por el negocio. Prospectar.

En general, colaborar con el equipo y desarrollar cualquier otra actividad vinculada con las anteriores que permita dar cumplimiento a su misión.





Tu aporte será fundamental para garantizar un servicio excepcional y contribuir al éxito de los proyectos de nuestros clientes.

¿Qué buscamos en ti?

Experiencia en atención al cliente y gestión administrativa, preferiblemente en el sector

industrial o de distribución de materiales técnicos .

Habilidades como la

organización, resolución de incidencias, proactividad y orientación al cliente ,serán esenciales para nuestro equipo.

Capacidad de priorización efectiva bajo presión.

Conocimientos en herramientas digitales y CRM serán valorados. Así como un

buen nivel de Excel .

¿Qué te ofrecemos?

Nos importa tu estabilidad y bienestar, por lo que te ofrecemos un

contrato indefinido

y un horario laboral con

flexibilidad

de entrada y de salida, de lunes a jueves de

8:00 a 18:00h

y los viernes de

8:00 a 14:00h.

Además, disfrutarás de otros ventajas como: Servicio de comedor .

Protegido de vida desde tu primer día .

Sistema de

retribución flexible : incluye seguro médico con Adeslas y tickets de guardería.

Teletrabajo en un 30%.

¿Por qué elegirnos?

ADALIS no es solo una empresa: es una familia que fomenta el desarrollo profesional y personal de sus colaboradores. Aquí encontrarás un entorno dinámico, orientado a la innovación y enfocado en ofrecer lo mejor tanto a nuestros clientes como a nuestro equipo. Además, apostamos por la

igualdad de oportunidades y la diversidad

como pilares fundamentales de nuestra cultura. Valoraremos positivamente las candidaturas de personas con certificado de discapacidad . Si necesitas algún tipo de adaptación durante el proceso de selección, no dudes en indicarlo. Nuestro compromiso es garantizar procesos inclusivos y accesibles para todas las personas.

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📌 Sales Back Office - Sector Industrial (Llissá de Vall)
🏢 Episer
📍 Llissá de Vall