En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería ¡este es tu próximo destino! Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs. Estamos buscando un/a Técnico/a Helpdesk para ampliar uno de nuestros equipos en Madrid.

Funciones

Soporte técnico a usuarios en el uso de sistemas y aplicaciones.

Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos (hardware y software).

Diagnóstico y resolución de averías de hardware y software en equipos de escritorio y portátiles.

Gestión de la configuración de sistemas operativos, incluyendo Windows, Linux y MAC OS.

Soporte en la configuración y troubleshooting de periféricos, incluyendo impresoras y otros dispositivos.

Resolución de incidencias relacionadas con redes locales (LAN) y conexiones Wi-Fi.

Soporte en la configuración y buen funcionamiento de sistemas de videoconferencia.

Registro, seguimiento y cierre de incidencias a través de un sistema de ticketing.

Elaboración y mantenimiento de documentación técnica y guías de usuario.

Escalamiento de incidencias complejas a los equipos técnicos correspondientes.

Provisión de soporte remoto y presencial a usuarios.

¿Qué te ofrecemos?

Seguro médico completo para ti y tu familia.

Oportunidades de formación continua: Accede a cursos de idiomas,



certificaciones tecnológicas, bootcamps y otras formaciones para potenciar tus habilidades.

Diversidad de eventos: Participa en nuestras actividades sociales y de networking, como BETWEEN Night, torneos de pádel y mucho más.

Retribución adaptable: Disfruta de beneficios adaptados a tus necesidades, como tickets restaurant, ayudas de transporte y para guardería.

Programa de referidos: Recibe incentivos por validar o recomendar talento para unirte a nuestro equipo.

Requisitos

Título de Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos o similar

Nivel inglés: B1

5 años de experiencia como Helpdesk, en entorno preferentemente educativo

Conocimientos en herramientas específicas, métodos de plataformado, procedimentación y conocimientos de ITIL.

Disponibilidad para trabajar en un formato 100% presencial. Es necesario disponer de vehículo

Disponibilidad para trabajar en turnos de lunes a sábado (37,5 horas semanales).

Requisitos:

Título de Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos o similar

Nivel inglés: B1

5 años de experiencia como Helpdesk, en entorno preferentemente educativo

Conocimientos en herramientas específicas, métodos de plataformado, procedimentación y conocimientos de ITIL.

Disponibilidad para trabajar en un formato 100% presencial. Es necesario disponer de vehículo

Disponibilidad para trabajar en turnos de lunes a sábado (37,5 horas semanales).

#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a Helpdesk (Madrid)
🏢 BETWEEN Group
📍 Madrid