Servinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, con más de 47 años de experiencia en soluciones technológicas y de negocio. Contamos con más de 6.000 profesionales y presencia en España, Portugal, Italia y Colombia, especializados en sectores como banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones. Prestamos servicios de BPO, Call Center, Comunicaciones, Ventas, Atención al Cliente y Marketing Digital a más de 1.500 clientes a nivel nacional e internacional. En Servinform buscamos incorporar un/a Técnico/a de Control de Negocio y Gestión de Clientes para formar parte del equipo que da soporte al negocio y a la gestión de las cuentas de clientes, especialmente dentro del ámbito de Servicios Financieros. Buscamos una persona analítica, organizada y con visión de negocio, que disfrute trabajando con datos, haciendo seguimiento de resultados y coordinando información entre diferentes áreas. Tu misión será ayudar a que los responsables de las cuentas tengan una visión clara de la evolución del negocio, manteniendo bajo control los datos, presupuestos, contratos y principales compromisos con los clientes. ¿Qué harás en tu día a día?

Análisis y control del negocio:

Analizar y consolidar datos de negocio y mantener cuadros de mando e informes. Analizar productividad, capacidad, volumetrías y cumplimiento de SLAs. Realizar análisis de rentabilidad, presupuestos, previsiones y desviaciones. Elaborar simulaciones y escenarios para apoyar la toma de decisiones. Automatizar y mejorar herramientas de reporting y seguimiento. Gestión de clientes

Dar soporte al Director/a de Cuenta en la gestión y seguimiento de clientes. Preparar informes,



presentaciones y documentación para reuniones y comités. Realizar seguimiento de proyectos, iniciativas y planes de acción. Coordinar con diferentes áreas el cumplimiento de los compromisos con el cliente. Gestión contractual

Mantener actualizado el inventario y la documentación contractual. Controlar vencimientos, renovaciones, revisiones económicas y obligaciones contractuales. Coordinar con Servicios Jurídicos y clientes la firma, modificación y renovación de contratos. Auditorías y homologaciones

Coordinar la documentación necesaria para procesos de homologación y auditoría. Realizar seguimiento de requerimientos, evidencias y planes de acción. Dar soporte en revisiones realizadas por clientes o terceros. ¿Qué ofrecemos?

Contrato INDEFINIDO Jornada de Lunes a Viernes de 9.00 a 18.00h. Convenio de Consultoría y Categoría Aux Admtvo/a Ubicación del puesto: Torrejón de Ardoz Avenida premios Nobel 37 Plan de Retribución Flexible Portal descuentos a empleados Si te gustan los datos, entender cómo funciona un negocio y convertir la información en decisiones, esta puede ser tu oportunidad. Buscamos una persona organizada, analítica y con visión de negocio, que quiera ser una pieza fundamental en el seguimiento de nuestras cuentas y en la relación con nuestros clientes. ¡Queremos conocerte! **Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**

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📌 Técnico/a de Control de Negocio y Gestión de Clientes (Torrejón de Ardoz)
🏢 SERVINFORM
📍 Torrejón de Ardoz