H10 Hotels precisa incorporar a un/a Recepcionista para trabajar en nuestro hotel H10 Croma Málaga, en Málaga.

Las Funciones a Desarrollar Serán

Procesos de check-in y check-out

Realizar de manera competente, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.

Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.

Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.

Atención telefónica

Gestión de reservas y cierres de ventas.

Facturación, control y cierre de cajas.

Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.

Requisitos mínimos

Nivel alto de inglés. Se valorarán otros idiomas.

Experiencia previa en recepciones de hoteles.

Conocimiento en TMS, programa SAP.

Disponibilidad de jornada completa.

Contrato de sustitución.

#J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista enCroma Málaga (Sustitución)
🏢 H10 Hotels
📍 Málaga