Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:

Únete a nuestra comunidad de talento y desarrólla tu carrera con oportunidades pensadas para personas con ganas de crecer como tú.

Descubre algunos de los beneficios que te ofrecemos:

Itinerarios de Aprendizaje:

Tendrás un plan claro desde el primer día, con sesiones de bienvenida, seguimiento y feedback para ayudarte a adquirir nuevas habilidades y prepararte para tu futuro profesional.

Talento IDEAL:

Identificamos y desarrollamos a las personas en prácticas con mejor desempeño para ofrecerles los mejores caminos dentro de la compañía. Además, podrás acceder a nuevas oportunidades dentro de Meliá, como nuestros programas Graduate, diseñados para formar a los futuros líderes de la compañía .

Entorno integral y diverso:

Disfruta de un ambiente multicultural, donde cada día es una oportunidad para aprender, compartir y afrontar nuevos retos.

En

Meliá Hotels International

trabajamos cada día para ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes. En

Innside Madrid Valdebebas

, buscamos una persona apasionada por la hospitalidad que quiera desarrollar su carrera profesional aprendiendo de la mano de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio.

Misión del puesto: Como

Trainee de Guest Experience , colaborarás en la creación de experiencias únicas para nuestros huéspedes, participando activamente en la gestión de su satisfacción y contribuyendo a que cada estancia supere sus expectativas.

¿Qué aprenderás con nosotros?

Apoyar en la gestión y seguimiento de la experiencia del huésped durante toda su estancia.





Colaborar en la atención personalizada y resolución de incidencias.

Realizar seguimiento de comentarios y valoraciones en las diferentes plataformas de satisfacción.

Participar en la coordinación de atenciones especiales, amenities y detalles VIP.

Apoyar en la gestión de estándares de calidad y experiencia del cliente.

Colaborar con los diferentes departamentos del hotel para garantizar una experiencia excelente y homogénea.

Participar en la elaboración de informes y análisis relacionados con la satisfacción de los huéspedes.

Contribuir a la identificación de oportunidades de mejora en los procesos de Guest Experience.

¿Qué buscamos en ti?

Estudiante o recién graduado/a en Turismo, Hospitality Management, ADE, Marketing o titulaciones afines.

Posibilidad de firmar convenio de prácticas con universidad o centro de estudios.

Nivel alto de inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas.

Orientación al cliente y vocación de servicio.

Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.

Proactividad, organización y atención al detalle.

Capacidad para trabajar en equipo y en un entorno dinámico.

Manejo de herramientas ofimáticas.





Incorporarte a una compañía líder internacional en el sector hotelero.

Formación práctica en el área de Guest Experience y Calidad.

Aprendizaje continuo junto a profesionales con amplia experiencia.

Participación activa en proyectos orientados a la experiencia del cliente.

Entorno de trabajo multicultural y dinámico.

Oportunidades de desarrollo profesional dentro de Meliá Hotels International.

Descuentos y beneficios exclusivos para empleados de la compañía.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la

igualdad

de oportunidades

entre mujeres y hombres

en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con

la igualdad y la diversidad

, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que

la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global

.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “

Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable

” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

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📌 Trainee Guest Experience- Innside Madrid Valdebebas
🏢 Melia Hotels International S.A.(Meliá)
📍 Madrid