Contrato indefinido · Jornada completa · Trabajo presencial · Lunes a viernes · Horario rotativo am/pm · Experiencia +2 años mínimo En IVC Evidensia buscamos incorporar un/a
Agente de seguimiento de pacientes
a nuestro equipo de Valencia. Sobre nosotros
Somos el mayor grupo veterinario de Europa, con una red de clínicas y hospitales presente en más de 20 países. Nuestro propósito es mejorar la salud y el bienestar de los animales mediante una atención veterinaria cercana, continuada y de calidad. El seguimiento y la prevención son fundamentales para conseguirlo. ¿Cuál será tu misión?
Contactarás con clientes que tengan actuaciones veterinarias pendientes, resolverás sus dudas y facilitarás la gestión de sus próximas citas con una atención cercana y profesional.
Experiencia realizando llamadas salientes y trabajando con objetivos. Capacidad de escucha, argumentación y gestión de objeciones. Manejo de bases de datos o herramientas de gestión de clientes. Empatía, constancia y orientación a resultados. Valoraremos positivamente la experiencia en salud, seguros, clínicas, servicios asistenciales o sector veterinario, así como conocimientos de Excel e idiomas. En oficina en Valencia. Horario de lunes a viernes mediante turnos rotativos de mañana o tarde. Formación inicial sobre servicios veterinarios, campañas y herramientas. Posibilidad de asumir progresivamente nuevas responsabilidades. Un proyecto con impacto directo en la prevención y el bienestar de miles de animales.
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📌 Agente de seguimiento de pacientes (Valencia)
🏢 IVC Evidensia España
📍 Valencia
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