Somos Tenth Revolution Group, firma británica de talento especializada en el sector IT & Digital. Tenemos más de 15 años de experiencia en el mercado, apoyando a nuestros clientes en la amplicación de sus equipos tecnológicos. Estamos colaborando con empresa tecnológica Saa S en la ampliación de su equipo Rev Ops. Buscamos un Customer Success Operations Manager El rol Serás parte de Revenue Operations y reportarás directamente al Head Trabajarás mano a mano con los equipos de CSM en españa y francia Además trabajarás con el equipo técnico para la implementación de procesos, soluciones y automatizaciones en CSM Cliente va a implementar una CSP este año por lo que liderarás esta implementación y posteriormente el mantenimiento y mejora de la misma, asi como la adopción y el change management. 4 a 6 años en Customer Operations,
especialmente en Saa S Conocimiento sólido de Customer Success en entornos B2 B Saa S. Conocimiento de modelos de segmentación, health scoring, renovaciones, expansión y customer lifecycle management. Conocimiento de Revenue Operations y gestión de procesos operativos. Experiencia en implantación y optimización de plataformas de Customer Success. xqysrnh A nivel de soft skills buscamos alguien autónomo y perfil builder con capacidad de toma de decisiones. Condiciones Contrato fijo y directo con cliente Banda salarial acorde a experiencia (Fijo + Variable) Retribución flexible, formación y desarrollo continuio, jornada intensiva viernes, julio y agosto... #J-18808-Ljbffr