Proyecto estableFormarás parte de un ecosistema de Talento TecnológicoMichael Page: dentro del área especializada en servicios de externalización y realización de proyectos IT en clientes, ofreciendo una amplia variedad de soluciones tecnológicas a medida con la flexibilidad y agilidad requerida.https://www.michaelpage.es/seleccion-personal/consulting-tech-solutions#webform-submission-pardot-es-mp-pc-non-ch10-ct22-pa-paragraph-14246-add-formLiderar la gestión integral de servicios tecnológicos y de operación IT.Garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA/KPI).Coordinar equipos de operación, soporte y mejora continua.Gestionar incidencias críticas, escalados y riesgos asociados al servicio.Organizar y liderar comités de seguimiento, revisiones de servicio y reporting ejecutivo.Definir, implantar y supervisar planes de mejora continua.Monitorizar indicadores de rendimiento,
calidad y productividad del servicio.Coordinar la relación diaria con stakeholders de negocio y tecnología.Supervisar la correcta utilización de herramientas ITSM y monitorización.Impulsar iniciativas de automatización y optimización de procesos operativos.Gestionar la evolución del servicio y proponer mejoras tecnológicas.Asegurar la calidad operativa en entornos de infraestructura híbrida y servicios críticos 24x7.Participar en la transición de nuevos servicios y en proyectos de transformación tecnológica.Contrato indefinido con Page Consulting Tech Solutions.Salario en función de la experiencia aportada.Modelo híbrido de teletrabajo.Formación continua para desarrollar tu talento.Beneficios sociales y plan de retribución flexible.Compensación de gastos de teletrabajo.Plan de carrera en un ecosistema de talento tecnológico.Vacaciones: 24 días laborables.Retribución flexible hasta 500€/mes.Bolsa anual de ventajas sociales de hasta 1.200€ a través de Cobee.Acceso a MyLearningHub, Wellhub, Lyra, The Genuine Travel y portal de descuentos corporativos.
#J-18808-Ljbffr
📌 Service Manager IT (Híbrido) (Madrid)
🏢 Michael Page
📍 Madrid
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.