Tens experiència en

administració comercial, gestió de comandes o atenció al client en un entorn tècnic o industrial

i t'agrada treballar en un entorn dinàmic, internacional i en coordinació amb diferents equips? Busquem una persona

organitzada, resolutiva i orientada al client , amb interès per entendre els nostres productes i solucions, que ens ajudi a gestionar el dia a dia comercial d'Active Safety a la regió EMEA, des de la preparació d'ofertes fins al seguiment de comandes i lliuraments. Qui som

Troax és una empresa internacional especialitzada en solucions de seguretat per a entorns industrials. La nostra missió és protegir les persones, els béns i els processos, desenvolupant solucions que contribueixen a crear llocs de treball més segurs arreu del món. Troax té presència en més de 40 països i és un referent mundial en solucions de protecció industrial. Dins del grup, a la divisió d' Active Safety

desenvolupem solucions de seguretat activa que ajuden a prevenir accidents en entorns industrials on conviuen persones, carretons elevadors i altres vehicles. Mitjançant tecnologies intel·ligents de detecció i senyalització, les nostres solucions identifiquen situacions de risc i avisen els vianants i els operadors abans que es produeixi un accident. Quina serà la teva missió?

Com a

Internal Sales Support , donaràs suport comercial i de producte a clients, distribuïdors i equips comercials de Troax a tota la regió EMEA. Seràs una peça clau en la gestió del procés comercial: prepararàs ofertes, tramitaràs comandes, coordinaràs lliuraments i faràs seguiment de les sol·licituds dels clients. Alhora,

aniràs adquirint coneixement dels nostres productes i solucions





per poder resoldre consultes tècniques de primer nivell i ajudar els equips comercials a identificar la solució més adequada per a cada necessitat. Treballaràs en contacte constant amb els equips comercials i et coordinaràs amb Operacions, Logística, Technical & Product i Postvenda per donar una resposta àgil, precisa i professional als clients. Què faràs en el teu dia a dia?

Prepararàs

ofertes comercials

i donaràs suport aux equips de vendes en la selecció de productes, preus i configuració de les propostes.

Gestionaràs les

comandes de clients , des de la recepció i confirmació fins a la tramitació interna, la coordinació del lliurament i el seguiment.

Revisaràs que la informació de les comandes, les condicions comercials, les dates de lliurament i la documentació siguin correctes abans de tramitar-les.

Faràs el

seguiment d'ofertes, comandes obertes i lliuraments , assegurant una comunicació fluida amb els clients i els equips comercials.

Atendràs consultes de clients i distribuïdors relacionades amb productes, disponibilitat, comandes, lliuraments, devolucions o garanties.

Participaràs, quan sigui necessari, en reunions online amb clients o equips comercials per entendre les seves necessitats i coordinar-ne la resposta.

Proporcionaràs suport de

primer nivell sobre els nostres productes , escalant les qüestions més tècniques o no estàndard aux equips especialistes.

Et coordinaràs amb els equips de





Technical & Product, R+D, Operacions, Logística i Postvenda

per resoldre incidències i donar resposta als clients.

Mantindràs actualitzada la informació de clients, ofertes, comandes i activitats als sistemes

CRM i ERP .

Contribuiràs a millorar els processos, la documentació i les eines de suport comercial.

Quin perfil busquem?

CFGS o formació similar en l’àmbit

administratiu, comercial o de gestió . Es valorarà

molt positivament la formació tècnica .

Experiència en

administració comercial, inside sales, customer service o gestió de comandes , idealment en un entorn industrial o tècnic.

Persona

organitzada, resolutiva i orientada al client , amb capacitat per gestionar diferents tasques i fer-ne seguiment.

Interès per

entendre els nostres productes i adquirir coneixements tècnics , així com facilitat per coordinar-se amb diferents equips.

Nivell intermedi-alt d' anglès . Es valoraran altres idiomes europeus.

Què t'oferim?

Una posició internacional i transversal, en contacte amb clients i equips comercials, tècnics i operatius de diferents països.

L'oportunitat de formar part d'una línia de negoci en creixement i contribuir directament a solucions que ajuden a prevenir accidents i crear entorns de treball més segurs.

Formació i acompanyament per conèixer els productes i les solucions d'Active Safety i adquirir-ne una base tècnica.

Formació d'anglès.

Horari adaptable a jornada completa, amb possibilitat de fer divendres intensius.

Ubicació a

Girona, preferentment, o Montornès del Vallès .

Retribució competitiva segons experiència i perfil de la persona candidata.

#J-18808-Ljbffr

📌 Internal Sales Support (Gerona)
🏢 Claitec
📍 Gerona