Especialista Dynamics 365 Contact Center (Madrid)

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En Mensoft Consultores buscamos un/a Especialista en Microsoft Dynamics 365 Contact Center / Customer Service Omnichannel para incorporarse a un proyecto del Sector Público, en modalidad 100% remota. Se valorará experiencia específica en soluciones de Contact Center dentro del ecosistema Microsoft, especialmente en voz, enrutamiento, omnicanalidad y Copilot. El rol se centrará en Dynamics 365 Contact Center y su integración con ACS, IVR, canales digitales y herramientas de IA.

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