Empresa de sector IT busca incorporar un perfil de customer success

Detalles del cliente

Empresa de sector IT busca incorporar un perfil de customer success

Descripción de la oferta

Las funciones a realizar son:
- Realizar el onboarding y acompañamiento inicial de nuevos clientes.
- Atender consultas e incidencias de los clientes asignados
- Realizar seguimientos periódicos para garantizar la satisfacción del cliente.
- Coordinación interdepartamental
- Colaborar con el equipo comercial en procesos de renovación de contratos.
- Identificar nuevas necesidades u oportunidades de mejora dentro de las cuentas asignadas.
- Participar en la mejora continua de los procesos de atención y experiencia de cliente

Perfil ideal





Se busca un perfil que:
- Se busca un perfil familiarizado con la tecnologia
- El perfil tendrá que tener conocimientos en Excel y Sage
- Tener experiencia previa como Customer Success
- Hablar inglés y castellano en nivel C1/C2.
- Perfil con capacidad analitica y gestión de equipo
- Plus: tener experiencia previa gestionando equipos

Oferta de empleo
- Se ofrece salario competitivo + variable
- Contrato fijo
- Proyecto estable y con recorrido
- Buen ambiente laboral
- Horario flexible

📌 Customer Success Manager (Barcelona)
🏢 Michael Page
📍 Barcelona