¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno vibrante, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.

El proyecto que te espera.

Responsable del diseño, gestión y evolución de los beneficios vinculados a producto interno de ECI, vendidos por las categorías, asegurando un equilibrio óptimo entre valor percibido por el cliente, impacto comercial para las categorías y sostenibilidad económica del Plan de Beneficios. Funciones principales y requisitos.

Relaciones clave

- Equipos de negocio y unidades operativas
- Áreas de estrategia y performance
- Equipos de CRM, analítica y control
- Desarrollo de producto/servicio
- Áreas de activación y comunicación

Responsabilidades

- Definir la estrategia de iniciativas orientadas a cliente dentro del ecosistema CRM.
- Diseñar propuestas de valor (beneficios, incentivos o dinámicas) orientadas a movilizar comportamientos.
- Identificar y priorizar iniciativas relevantes para distintos segmentos de clientes.
- Coordinar con diferentes áreas para la definición de condiciones, implementación y evolución de las iniciativas.
- Trabajar con categorías para activar propuestas relevantes y alineadas con objetivos comerciales.




- Analizar el rendimiento de las iniciativas (uso, adopción, impacto en negocio y eficiencia).
- Diseñar y optimizar acciones de activación y comunicación a través de CRM.

Requisitos

- Titulación universitaria ADE, economía , marketing o similar
- Experiencia aproximada de 8–10 años.
- Experiencia en entornos CRM, gestión de cliente o diseño de propuestas de valor.
- Valorable experiencia en entornos complejos con múltiples unidades de negocio.

Competencias clave

- Orientación a cliente y entendimiento de comportamientos
- Visión de negocio y foco en resultados
- Capacidad de negociación y gestión transversal
- Perfil analítico con foco en eficiencia y optimización
- Capacidad de ejecución y activación

KPIs

- Nivel de adopción y participación de clientes
- Impacto en métricas de negocio
- Eficiencia de las iniciativas
- Relevancia/percepción de la propuesta de valor

Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.

- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.
- Seguro de vida.
- Universidad Corporativa.
- Formación continua para el desarrollo profesional.
- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.
- Servicio Médico propio.
- Plan de retribución flexible.

Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.

📌 Project Lead (Madrid)
🏢 El Corte Inglés
📍 Madrid