Overview En este rol lideras un equipo internacional de consultores SAP en un entorno de alto volumen, impulsando la evolución de procesos críticos de negocio. Colaboras con áreas de negocio y usuarios clave para entregar soluciones de SAP AMS de calidad y cumplimiento. Gestionas capacidad, priorización de tickets y seguimiento operativo para asegurar servicio estable. Participas activamente en iniciativas evolutivas y mejoras, aportando visión funcional y coordinación entre recursos distribuidos. Buscamos a alguien orientado a resultados que contribuya a la transformación digital y a la excelencia operativa de la organización.
Liderar y coordinar un equipo internacional de consultores SAP Asignar, priorizar y hacer seguimiento de tickets e incidencias funcionales Gestionar la capacidad del equipo y la distribución de la carga de trabajo Supervisar la calidad de las soluciones propuestas por los consultores Revisar y validar análisis funcionales,
especificaciones y propuestas de solución Coordinar evolutivos y mejoras junto con áreas de negocio y usuarios clave Resolver escalados funcionales complejos y situaciones críticas del servicio Garantizar el cumplimiento operativo en un contexto AMS de alto volumen Colaborar con equipos externos y recursos distribuidos internacionalmente
Requisitos principales
Experiencia previa como SAP Team Lead/Functional Lead o consultor SAP Senior Conocimiento funcional transversal de SAP (FI/CO, PP, QM y/o PM) Experiencia liderando equipos funcionales en SAP AMS Capacidad para gestionar grandes volúmenes de tickets e incidencias Gestión de capacidad, planificación de recursos y seguimiento operativo Validar documentación funcional y análisis de negocio Experiencia coordinando evolutivos con usuarios clave Capacidad para resolver escalados complejos Inglés avanzado (C1) Liderazgo y gestión de equipos Comunicación efectiva y coordinación con partes interesadas Orientación a resultados y proactividad SAP (FI/CO, PP, QM y/o PM) AMS SAP Gestión de tickets e incidencias