En Bizneo, una de las mayores HR Tech en Europa y LATAM, buscamos Account Manager para nuestro equipo Customer Success (CX) que pueda gestionar las cuentas clave y maximizar el uso, conocimiento y adopción de nuestras herramientas.

Por favor, asegúrese de leer completamente el resumen y los requisitos de esta posibilidad de empleo que se detallan a continuación.

Si te apetece unirte a una empresa con cultura startup, que crece año a año sólo con beneficios, sin rondas de inversión y con un productazo, sigue leyendo :

¿Cuáles serán tus funciones?

- Realizar seguimiento proactivo a clientes existentes, identificando necesidades y aumentar la adopción de nuestros productos de software.
- Crear y actualizar contenidos y manuales formativos para clientes.
- Maximizar la satisfacción y retención de nuestra base de clientes.
- Identificar riesgos de churn y desarrollar estrategias de retención y adopción.
- Proporcionar feedback preciso sobre casos de uso y mejoras potenciales del producto.
- Trabajar con el equipo de marketing para desarrollar casos de éxito y testimonios de clientes.
- Mantener informados a los clientes sobre las novedades de producto y el roadmap.
- Programar y realizar QBRs.
- Realizar webinars y sesiones de formación que incrementen la adopción del producto.
- Identificar, generar y negociar propuestas de cross y upsell.
- Mantener actualizado nuestro CRM de clientes y realizar seguimiento de las tareas y métricas de salud de las cuentas.
- Mantenerse actualizado en las novedades mensuales del software para actuar como consultor experto con los clientes.
- +1 años gestionando cuentas principal como Account Manager o Customer Success.
- +1 año en SaaS / Software.




- Teletrabajo 100% para siempre aunque puedes venir a visitarnos cuando quieras a nuestras oficinas de Av. Burgos en Madrid.
- Jornada flexible: El horario general es L a J: h y de 15:30-18:30h. Viernes 9:00 a 15:00 pero cuéntanos si necesitas reducir jornada o adaptar el horario.
- 23 días de vacaciones al año.

46001 Valencia Quik Hire Staffing

¿Has construido sistemas outbound B2B capaces de convertir un mercado objetivo en pipeline comercial predecible? ¿Dominas Clay, datos, enrichment, automatización e IA… pero también eres capaz de escuchar una cold call, detectar exactamente qué está fallando y hacer que un SDR mejore.

Entonces sigue leyendo.

En Bastida&Farina; no buscamos un especialista en Clay que viva encerrado construyendo workflows.

Tampoco buscamos un Sales Manager que dependa de otra persona para construir la infraestructura que alimenta a sus SDRs / Cold callers.

Buscamos a alguien capaz de unir ambas partes y responsabilizarse del sistema completo:

Si alguna parte de esa máquina no funciona, queremos que seas capaz de entender por qué, arreglarla y hacer que el sistema vuelva a generar pipeline.

El reto En Bastida&Farina; estamos construyendo nuestra capacidad de outbound B2B end-to-end.

Ya utilizamos sistemas de prospección basados en bases de datos, Clay, enriquecimiento, IA, cold email, CRM y SDRs haciendo cold calling.





Ahora queremos incorporar a la persona que se convierta en propietaria de todo ese motor, tanto para nosotros como para replicarlo en nuestros clientes.

Tu misión será construir y liderar un sistema de outbound capaz de transformar de forma predecible los mercados objetivo de Bastida&Farina; y nuestros clientes en pipeline comercial cualificado, combinando tecnología, datos, automatización y ejecución comercial en un único motor escalable.

No vienes simplemente a operar campañas.

Vienes a ayudarnos a construir un nuevo departamento de captación & servicio dentro de la agencia.

Buscamos a alguien que…

Haya construido y gestionado sistemas outbound B2B end-to-end.

Tenga experiencia práctica con Clay, Apollo u otras herramientas de sourcing, enrichment y automatización.

Sea capaz de mirar un funnel outbound completo y decir: “Aquí está el cuello de botella y esto es lo que tenemos que cambiar.”

Tenga experiencia real con cold calling y sea capaz de revisar, formar y mejorar a SDRs.

Entienda que su responsabilidad no termina cuando entrega una lista o lanza una secuencia: el objetivo final es generar pipeline cualificado.

Tenga criterio comercial, visión de negocio y capacidad para comunicarse correctamente con clientes y equipo.

Sea extremadamente autónomo, analítico y orientado a resultados.

No buscamos un perfil que quiera limitarse a construir automatizaciones ni alguien puramente comercial que dependa de otros para montar toda la infraestructura técnica: buscamos las dos capacidades en una misma persona.

-2.500€/mes fijos + 4% del volumen de cobros gestionado.

-10% de todos los upsells vendidos. xugodme

-Hasta 1.000€/mes adicionales por conseguir los objetivos de nuestro propio canal outbound.

📌 Quality Assurance Manager | Industria Farmacéutica (Mos)
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