04 oct
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Portalento
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Valencia
04 oct
Portalento
Valencia
Chequeo estado habitaciones y booking diario. Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación del mantenimiento de las mismas. Facturación, mailing, up selling y reservas. Realizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos y que se centralizan en Recepción. Gestión del mailing, reservas, up selling, etc. Registro de clientes: check-in, check-out. Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas. Realizar el check-in y el check-out al cliente. Gestión de quejas y reclamaciones. Atender y realizar la gestión de las quejas y reclamaciones de los clientes informando al jefe de recepción para la solución de las mismas.
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📌 Personal de Recepción en Hotel (Valencia)
🏢 Portalento
📍 Valencia