Buscamos talento capaz de transformar nuestros procesos operativos en motores de eficiencia, innovación y resultados medibles.

Si sabes optimizar operaciones , implantar mejoras basadas en datos y liderar equipos hacia la eficiencia y la innovación, este reto es para ti.

Te unirás a un equipo con impacto directo en transformación y digitalización , donde transformarás procesos críticos en iniciativas concretas: automatización con BPM/RPA/IA, cuadros de mando operativos y mejoras que reducen errores, tiempos de ciclo e incidencias.

¿Dónde pondrás el foco?

- Analizar, mapear y optimizar los procesos operativos del área, proponiendo modelos objetivo que impulsen eficiencia, calidad y experiencia de cliente.
- Coordinar con áreas de negocio, Riesgos, Cumplimiento y Tecnología para priorizar e implementar mejoras.
- Identificar riesgos operativos y definir controles que los mitiguen, implantando KPIs y KRIs para anticipar desviaciones.
- Construir cuadros de mando e informes operativos, analizar tendencias y proponer mejoras basadas en datos.
- Liderar la automatización de procesos mediante BPM, RPA e inteligencia artificial,



evaluando su impacto en eficiencia, calidad y riesgo.
- Liderar y desarrollar a un equipo de 3–4 personas, promoviendo adopción de nuevos procesos, innovación y mejora continua.

Buscamos perfiles con 3–5 años de experiencia en gestión y mejora de procesos operativos, preferiblemente en el sector financiero o de medios de pago, con mentalidad analítica, orientación a resultados y motivación para asumir liderazgo. ? En FECI vienes a decidir, ejecutar y generar impacto real en la transformación operativa.

? A cambio: autonomía, visibilidad y participación directa en iniciativas clave de digitalización, en un contexto donde las ideas se convierten en proyectos.

Además, disfrutarás de modelo híbrido (30% teletrabajo), flexibilidad horaria y paquete de descuentos exclusivos en todo el Grupo El Corte Inglés .

En Financiera El Corte Inglés promovemos procesos de selección inclusivos, valorando el talento sin distinción de género, edad, origen, orientación o cualquier otra condición.

📌 Responsable de procesos y automatización (Madrid)
🏢 Financiera El Corte Inglés E.F.C
📍 Madrid