¡Únete a nuestro equipo enADALIS INDUSTRIAL SOLUTIONS! En

ADALIS , parte del Grupo

EPI INDUSTRIES family of companies , contamos con

72 años de experiencia

ofreciendo productos y soluciones técnicas de calidad al sector industrial. Trabajamos con una

amplia gama de productos propios y especializados , apoyando el desarrollo y éxito de nuestros clientes.

Ubicación en nuestra delegación de

Madrid , concretamente en el

Polígono Industrial

de la Resina - Villaverde Alto

.

¿Qué harás en este puesto? Buscamos una personaresponsable de proporcionar soporte administrativo y operativo, así como de atender las consultas y necesidades de los clientes (preferiblemente

de distribución o de material industrial)

a través de varios canales de comunicación, como puede ser teléfono y mail.

Tus responsabilidades incluyen:

Gestionar las llamadas entrantes y salientes, atendiendo dudas, ofreciendo soluciones y asegurando la satisfacción del cliente.

Atender y tramitar las ofertas, pedidos y órdenes de producción de clientes clave de manera telefónicamente o por otros medios digitales, gestionando: tarifas, precios, formas de pago, condiciones generales y otras variables que resulten de aplicación.

Atender y tramitar reclamaciones, cobros e incidencias y velar por su cierre.

Realizar propuestas de cross-selling y up-selling.

Mantener actualizada la información, coordinando con las distintas áreas y personas que intervienen en el servicio al cliente.

Analizar indicadores y datos de clientes y derivar de ellos acciones a llevar a cabo por el negocio.

En general, colaborar con el equipo y desarrollar cualquier otra actividad vinculada con las anteriores que permita dar cumplimiento a su misión.

Aplicar los criterios y procedimientos ambientales establecidos por la organización en el desarrollo de su actividad comercial y en la relación con clientes y proveedores, contribuyendo a la prevención de impactos ambientales,



al uso eficiente de los recursos y al cumplimiento de los requisitos ambientales aplicables.

Tu aporte será fundamental para garantizar un servicio excepcional y contribuir al éxito de los proyectos de nuestros clientes.

¿Qué buscamos en ti?

Experiencia en atención al cliente y gestión administrativa, preferiblemente en el sector

industrial o de distribución de materiales técnicos .

Experiencia con licitaciones y trato con la administración.

Habilidades como la

organización, resolución de incidencias, proactividad y orientación al cliente , serán esenciales para nuestro equipo.

Capacidad de priorización efectiva bajo presión.

Conocimientos en

entorno Microsoft 365 y Business Central

serán valorados. Así como un

buen nivel de Excel .

¿Qué te ofrecemos? Nos importa tu estabilidad y bienestar, por lo que te ofrecemos un

contrato indefinido

y un horario laboral con

flexibilidad

de entrada y de salida, de lunes a juevesde

8:00 a 18:00h

y los viernes de

8:00 a 14:00h. Además, disfrutarás de otros ventajas como:

Servicio de ticket restaurantes .

Seguro de vida desde tu primer día .

Sistema de

retribución flexible : incluye seguro médico con Adeslas y tickets de guardería.

Teletrabajo en un 30% una vez se adquiere autonomía.

¿Por qué elegirnos? ADALIS no es solo una empresa: es una familia que fomenta el desarrollo profesional y personal de sus colaboradores. Aquí encontrarás un entorno de equipo, orientado a la innovación y enfocado en ofrecer lo mejor tanto a nuestros clientes como a nuestro equipo.

Además, apostamos por la

igualdad de oportunidades y la diversidad

como pilares fundamentales de nuestra cultura.

Valoraremos positivamente las

candidaturas de personas con certificado de discapacidad . Si necesitas algún tipo de adaptación durante el proceso de selección, no dudes en indicarlo.

Nuestro compromiso es garantizar procesos inclusivos y accesibles para todas las personas.

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📌 Vendedor/a Interior / Sales Back Office Industrial - Madrid
🏢 Epi Industries
📍 Madrid