SOBRE LA COMPAÑIA

INFORMÁTICA FUENTEALBILLA / ZAFIRO TELECOM somos un operador integral de telecomunicaciones en constante expansión y consolidación. Contamos con redes propias, operamos como mayorista de ancho de banda y disponemos de infraestructuras avanzadas de fibra óptica (FTTH) y fibra oscura, con anillos y circuitos propios y contratados. Nuestra robusta arquitectura incluye presencia en NIXVAL e INTERXION, más de 100 emplazamientos y ubicaciones de red, y avanzados sistemas de radioenlaces de alta capacidad, enlaces PTP y PMP.

Además, disponemos de un área de negocio de Tecnologías de la Información y la Comunicación para empresas, centrada en ofrecer servicios TI para la digitalización en el ámbito de la ciberseguridad, networking, sistemas, Cloud y Data Center, IoT, BigData e Inteligencia Artficial, así como servicios de sistemas de seguridad, como alarmas, analítica de vídeo, videovigilancia y seguridad perimetral.

SOBRE EL PUESTO

Buscamos un perfil técnico y de liderazgo consolidado para asumir la dirección de nuestro departamento de soporte y del Network Operations Center (NOC), liderando a un equipo de 5 profesionales altamente cualificados y reportando directamente a Gerencia (CEO).

Como director Técnico de Departamento de Soporte y NOC, serás el máximo responsable de garantizar la alta disponibilidad, escalabilidad, seguridad y rendimiento óptimo de toda la infraestructura de red del ISP, así como de coordinar y gestionar la administración de la red y la excelencia en la atención técnica.

FUNCIONES PRINCIPALES

Liderazgo y Gestión de Equipos: Coordinación, mentoría y gestión diaria de un equipo de ingenieros y técnicos de soporte/NOC, fomentando el desarrollo continuo y la eficiencia.

Administración y Arquitectura de Red ISP:

Routing: Gestión avanzada de protocolos como BGP, OSPF, EOIP, MPLS y VPLS.

Switching: Diseño, configuración y mantenimiento de VLANs y segmentación de tráfico.

Autenticación y Control: Gestión de sistemas AAA (Radius, PPPoE).





Radioenlaces: Operación y optimización de sistemas PTP, PTMP en bandas de 2,4 GHz y 5 GHz, así como enlaces de alta capacidad.

Seguridad Lógica: Configuración y monitorización de Firewalls, NAT y VPNs.

VozIP (VoIP): Configuración y administración de centralitas IP y gestión de protocolos SIP y PJSIP.

Administración de Sistemas en ISP:

Mantenimiento de sistemas y hardware

Gestión, diseño e implementación de la infraestructura de sistemas

Gestión entornos virtualizados. Manejo, configuración y puesta en funcionamiento de sistemas VMware ESXI y Proxmox.

Gestión de almacenamiento distribuido y conectorización

Administración de tecnologías de ciberseguridad

Operativa y Gestión de Incidencias:

Interlocución técnica de alto nivel con clientes corporativos y proveedores estratégicos.

Resolución de incidencias críticas y complejas (Nivel 3).

Gestión integral de problemas (Problem Management) y control de cambios (Change Management) en entornos de alta disponibilidad (24x7).

Proyectos e Innovación

Planificación y ejecución de proyectos de nuevas implementaciones y evolutivos de red.

Elaboración de propuestas de mejora continua basadas en el análisis riguroso de datos y métricas de rendimiento.

Participación activa en laboratorios de pruebas y validación conceptual (Proof of Concept - PoC).

REQUISITOS MINIMOS

Formación

Grado Universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Informática o similar, o formación técnica equivalente con especialización en redes y sistemas.

Experiencia

Mínimo de 5 años de experiencia demostrable desempeñando funciones de arquitectura, administración de redes ISP, ingeniería NOC o dirección de departamentos técnicos en operadores de telecomunicaciones.

Experiencia consolidada en la gestión de equipos de trabajo (al menos 3 a 5 personas a cargo).

Conocimientos Técnicos Avanzados (Imprescindibles):

Dominio profundo de Routing y Switching (BGP, OSPF, MPLS, VPLS, EOIP, VLANs).

Experiencia sólida con plataformas de autenticación AAA (R

📌 RESPONSABLE DEPARTAMENTO SOPORTE TECNICO-NOC EN ISP (Fuentealbilla)
🏢 INFORMATICA FUENTEALBILLA
📍 Fuentealbilla