“Busquem professionals d'atenció al client-recepció. Persones orientades al client, amb vocació de servei i ganes de formar part d’un nou projecte hoteler a la zona de l’Anoia.”Som un hotel de nova obertura situat a la zona de l’Anoia que busca oferir una atenció professional i una experiència excel·lent als seus hostes.
Detall de les funcions del lloc de feina
- Atenció presencial, telefònica i per correu electrónic als clients.
- Ajuda al check-in i check-out, ja que seran automatitzats.
- Gestió de reserves, modificacions i cancel·lacions.
- Assignació d’habitacions i seguiment de peticions especials dels hostes.
- Informació turística sobre els serveis de l’hotel, activitats, transport i punts d’interès de la zona.
- Gestió de cobraments, facturació i tancaments de caixa.
- Resolució de consultes, incidències i reclamacions de manera eficient.
- Coordinació amb els departaments de Housekeeping, Manteniment, Restauració i altres àrees.
- Registre i actualització correcta de les dades en el sistema de gestió de l’hotel (PMS).
- Seguiment dels protocols interns, procediments de seguretat i estàndards de qualitat.

📌 PERSONAL ATENCIO AL CLIENT-RECEPCIÓ HOTEL(H/D) (Igualada)
🏢 GROWING UP HR
📍 Igualada