Empresa del sector químico busca incorporar un/a Customer Service con SAP para sus oficinas ubicadas en el centro de Barcelona, ofreciendo un modelo de trabajo híbrido con 2 días de teletrabajo semanales. Buscamos una persona orientada al cliente, organizada y con experiencia en Customer Service en entornos industriales, que quiera formar parte de un equipo dinámico y desempeñar un papel clave en la gestión de pedidos y en la coordinación entre clientes, Ventas, Logística y Producción. Funciones:

Gestionar la introducción, seguimiento y facturación de pedidos de clientes en SAP (módulo SD). Coordinar pedidos, entregas e incidencias con Ventas, Logística, Producción y Compras. Confirmar disponibilidad de stock, plazos de entrega y realizar el seguimiento de los pedidos hasta su entrega. Gestionar la documentación asociada a los pedidos (certificados, fichas técnicas,



documentación de transporte y exportación). Atender consultas, reclamaciones y devoluciones de clientes. Dar soporte al equipo comercial y colaborar en la mejora del nivel de servicio al cliente. Formación en Administración y Finanzas, Comercio Internacional, ADE o similar. Experiencia en Customer Service, Sales Administration o Administración Comercial en ambiente industrial. Experiencia trabajando con SAP, preferiblemente SAP R/3 (módulo SD). Experiencia gestionando pedidos de venta de forma manual en SAP. Valorable experiencia en el sector químico o distribución de materias primas. Nivel alto de inglés. Buen manejo de Excel. Persona organizada, resolutiva, orientada al cliente y con gran atención al detalle.

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📌 Customer Service con SAP (Sector Químico) (Barcelona)
🏢 Vibra HR
📍 Barcelona