En Grupo Solutia - Bechtle seguimos apostando por el desarrollo de nuestro talento interno. Si buscas un nuevo reto profesional y quieres formar parte de un servicio tecnológico de alta visibilidad e impacto, esta puede ser tu oportunidad.

Actualmente queremos incorporar un/a

Técnico/a Microinformático/a N2 para un proyecto de soporte en la Agencia Digital de Andalucía , prestando servicio en un ambiente de atención preferente y soporte tecnológico especializado para usuarios de la Junta de Andalucía.

Se trata de una posición que requiere un alto nivel de compromiso, orientación al servicio, capacidad de resolución y una excelente atención al usuario.

¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN? Garantizar una atención técnica ágil, personalizada y de excelencia, proporcionando soporte microinformático especializado a usuarios de la Junta de Andalucía, asegurando la continuidad del servicio, la disponibilidad de los recursos tecnológicos y una experiencia de usuario acorde con los niveles de calidad y exigencia requeridos por un servicio de atención preferente.

FUNCIONES PRINCIPALES

Resolución de incidencias y peticiones de soporte de nivel 2.

Atención preferente a usuarios.

Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.

Diagnóstico y resolución de incidencias hardware y software.

Gestión y seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing.

Soporte presencial y remoto a usuarios.

Coordinación con otros equipos técnicos para la resolución de incidencias complejas.

REQUISITOS IMPRESCINDIBLES

Residencia en Sevilla o área metropolitana, por necesidades de prestación presencial del servicio.

Experiencia previa en soporte microinformático y atención a usuarios.

Conocimientos de sistemas operativos Microsoft Windows y herramientas corporativas.





Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.

Capacidad de análisis y resolución de incidencias técnicas.

Orientación al servicio y excelente trato con el usuario.

Capacidad de organización, autonomía y trabajo en equipo.

VALORAREMOS ESPECIALMENTE

Experiencia en servicios de atención VIP o soporte a perfiles directivos.

Experiencia en entornos de Administración Pública.

Conocimientos de herramientas de gestión de incidencias.

Capacidad para trabajar bajo criterios de calidad y tiempos de respuesta exigentes.

Proactividad, confidencialidad y habilidades de comunicación.

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

Contrato indefinido.

Salario bruto anual de 21.000 €.

Jornada completa de 40 horas semanales.

Horario de servicio entre las 07:30 y las 20:00 horas, con distribución variable en función de las necesidades del servicio.

Horario habitual de mañana, completando la jornada semanal con una tarde de trabajo a la semana, según la planificación del servicio.

Incorporación al servicio de guardias 24x7, con la correspondiente compensación establecida para este tipo de cobertura.

Formación inicial y acompañamiento durante la incorporación.

Participación en un servicio estratégico de atención preferente a usuarios de la Junta de Andalucía.

Posibilidad de desarrollo profesional y participación en distintos proyectos tecnológicos del Grupo.

Entorno de trabajo colaborativo, dinámico y orientado al crecimiento profesional.

Responsables cercanos que escuchan, apoyan y acompañan el desarrollo profesional de cada persona.

Si quieres seguir desarrollando tu carrera profesional dentro de Grupo Solutia - Bechtle y formar parte de un servicio de referencia para la Junta de Andalucía, te animamos a presentar tu candidatura. #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a Microinformático/a Nivel 2 (Sevilla)
🏢 IGLUBIT
📍 Sevilla