Een toonaangevend wereldwijd customer-experience-bedrijf (BPO) breidt zijn team in Benalmádena, Spanje uit en zoekt een Klantadviseur. Je ondersteunt e-commerceklanten bij bestellingen, vragen en klachten. Als specialist in het Nederlands ben je het vriendelijke, professionele gezicht van het bedrijf voor de klanten en verwerk je contacten via telefoon, e-mail en livechat. Wat ga je doen

Behandel inkomende klantcontacten in het Nederlands via telefoon, e-mail en livechat Begrijp de vraag van elke klant en geef juiste, volledige antwoorden met behulp van de juiste systemen Bouw vertrouwen op met duidelijke, vriendelijke en professionele communicatie Leg elk contact nauwkeurig vast in de systemen van het bedrijf Draag bij aan de kwaliteits-, productiviteits- en klanttevredenheidsdoelen van je team Wie zoeken we

Moedertaalspreker of vloeiend Nederlands (C1+) en goed Engels (B2+),



zowel mondeling als schriftelijk Uitstekende communicatie- en luistervaardigheden Goede communicatie- en probleemoplossende vaardigheden Empathie en het vermogen om kalm te blijven onder druk terwijl je elk contact nauwkeurig vastlegt Wat bieden we

Salaris: €19.200 bruto per jaar Prestatiebonus van maximaal €1.800 bruto per jaar Ondersteuning bij verhuizen

Vergoeding tot €500 voor gedocumenteerde verhuiskosten (details tijdens de screening) Locatie, werktijden en start

Locatie: Benalmádena, Spanje — op kantoor Werktijden: maandag t/m vrijdag, 09:00–18:00; plus 2 zaterdagen per maand Start: Zo snel mogelijk

#J-18808-Ljbffr

📌 Klantadviseur – Benalmádena, Spanje
🏢 Bcrecruitment
📍 Benalmádena